在1993年創(chuàng)立之初，萬和的燃氣熱水器產(chǎn)品便獲得中國輕工總會的安全質量認可， 產(chǎn)品的質量質量一直是萬和生產(chǎn)制造的生命線。特別是2007年萬和成為燃氣具行業(yè)中唯一的“中國航天事業(yè)合作伙伴”后，通過技術歸零、管理歸零雙向管理，實現(xiàn)產(chǎn)質量量的雙重保證，以航天質量造產(chǎn)品，為消費者奉獻“質量合格100%，質量保證100%”的優(yōu)質產(chǎn)品。

　　航天產(chǎn)品追求的是100%成功發(fā)射和“零缺點”的產(chǎn)質量量，而中國航天卓越的飛天質量和近乎100%的成功發(fā)射得到了全世界的認可。在成為中國航天事業(yè)合作伙伴后，萬和通過借鑒中國航天公司的先進經(jīng)驗，引入航天質量管理理念，以“嚴謹務實、勇于攀登”的航天精神探求高質量、高標準，以制造讓消費者放心使用的燃氣具產(chǎn)品為己任，積極推行具有中國航天特色的科研生產(chǎn)及質量管理條例“質量問題歸零法則”。

　　“歸零”是航天技術研發(fā)和質量控制中的一個常用術語，是指對星箭測試故障的最終排除，而對公司而言，產(chǎn)品出現(xiàn)的質量問題也是可以按照此標準實施歸零管理。萬和所采用的航天“歸零”法則，就是按照“過程清楚、責任明確、措施落實、嚴肅處理、完善規(guī)章”五條標準對各種質量問題逐項落實。

　　在生產(chǎn)研制過程當中，萬和以零缺點管理要求，將責任落實每個部門、每個員工、每個產(chǎn)品的零部件投放，對于出現(xiàn)的質量問題，責任單位或個人要從查明問題的發(fā)生過程和責任落實、采取措施和完善規(guī)章、處理問題到做出管理歸零報告，完成了質量問題管理歸零程序。最后，進行質量問題管理歸零評審，公司形成了一整套的“歸零”體系。

　　同時，萬和還通過ISO9001:2008質量管理體系認證、中國CCC、歐盟CE、美國CSA等質量安全認證以及歐盟RoHS產(chǎn)品認證，產(chǎn)質量量獲得國際肯定，遠銷海外。另外，2012年萬和以最高分榮獲“首屆順德政府質量獎”。