“以前下班了就是和朋友打卡網(wǎng)紅店吃吃喝喝，要不就是沉迷網(wǎng)絡游戲， 自從有了‘孩子’之后，下班只想直接奔回家里?！崩铥愂且幻本┑纳习嘧?，而她說的“孩子”不是指親生子女，而是一只兩歲半大的英國短毛貓。

從一名新晉萌寵“家長”到如今成為京東寵物普安特旗艦店店長，她的養(yǎng)寵常識已經(jīng)從“小白”進化到了“專家”級別，親身體驗加上工作中不斷的專業(yè)學習，讓她對“健康養(yǎng)寵”有了相當全面的認知，也有了更多可以分享和幫助別人的經(jīng)驗。

洞察養(yǎng)寵就醫(yī)四大痛點 嚴把質(zhì)量關(guān)打造寵物醫(yī)藥爆品

根據(jù)新思產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《2022-2026年中國寵物醫(yī)院行業(yè)深度研究及市場投資風險咨詢報告》顯示，2020年中國家庭寵物滲透率達20%，寵物數(shù)量突破1億只。對越來越多像李麗這樣的養(yǎng)寵人來說，在家等著他們的小家伙不單單只是寵物，而是家中不可或缺的一份子。

如今，受疫情影響，寵物主對自家萌寵的健康狀況愈發(fā)重視，健康養(yǎng)寵成為當下首要的養(yǎng)寵理念。京東寵物洞察到，在養(yǎng)寵健康化趨勢下，寵物主主要面臨四大痛點：看病難、看病貴、寵物醫(yī)藥市場不規(guī)范、寵物用藥存在隱患。市場除了亟需整肅規(guī)范各地的線下寵物醫(yī)院，發(fā)展線上寵物醫(yī)療之外，也需要出現(xiàn)更多符合寵物醫(yī)療標準、精專于寵物藥品的品牌。普安特正是這樣的一個寵物品牌。作為一個成立15年的成熟寵物藥品品牌，普安特專注打磨產(chǎn)品，以寵物健康、安全為己任開發(fā)產(chǎn)品，正好滿足養(yǎng)寵家庭的核心需求，因此漸漸成為消費者口耳相傳的頭部寵物藥品品牌。

“在京東寵物普安特旗艦店上，普安特狗狗貓咪體內(nèi)外同驅(qū)滴劑有20萬條評論，好評率96%以上。“李麗表示，普安特之所以廣受好評，與品牌對質(zhì)量的嚴格把控密切相關(guān)。作為店里的爆款產(chǎn)品，普安特這款犬貓專用體內(nèi)外驅(qū)滴劑以月售2.4萬件的銷量成績拿下了京東寵物健康金榜的Top1。為了讓溶劑穩(wěn)定性、兼容性和持續(xù)性都更好，它采用全透皮和防析出兩大技術(shù)，藥效起效快、見效好，省劑量又省事，可以有效解決寵物叮咬瘙癢、室內(nèi)外感染、皮膚毛發(fā)問題。不少用戶使用后評論稱“對癥下藥效果精準，有了普安特驅(qū)蟲，很多時候都不用上醫(yī)院了”，寵物看病貴、看病難的痛點得到有效解決，讓養(yǎng)寵過程更輕松了。

值得一提的是，普安特“人性化”發(fā)展理念也與京東寵物“讓愛寵醫(yī)食無憂”的價值主張高度契合。本著以“科技求發(fā)展，質(zhì)量創(chuàng)品牌”的宗旨，普安特在產(chǎn)品設計時也會考慮寵物主的使用體驗，比如滴劑類產(chǎn)品外觀均根據(jù)寵物特色進行特別設計，保證寵物主可以安全、有效的進行操作。

此外，在京東寵物的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，普安特可以更好地了解消費者痛點和需求，打造更專業(yè)的寵物醫(yī)藥產(chǎn)品，吸引到更多“頭部粉絲”，成為“信譽收割機”。2021年，普安特推出與京東joy的聯(lián)名款產(chǎn)品——體內(nèi)外驅(qū)蟲藥“愛滴克-普拿杜”，以及富有潛力的姐妹品牌——高端寵物營養(yǎng)保健食品品牌威洛特。作為普安特旗下的高端食品線，威洛特對原材料的質(zhì)量十分看重，所選材料全都來自精挑細選的上等優(yōu)質(zhì)肉食，嚴格把關(guān)產(chǎn)品制作全過程的消毒、除疫、飼料科學配比等，保證產(chǎn)質(zhì)量量，讓寵物主更放心。

得益于多且全的品類、貼心的服務和專業(yè)技術(shù)，以及京東寵物的用戶反饋，普安特充分滿足了寵物主和犬貓寵物的實際需求，在2021年全類別產(chǎn)品實現(xiàn)大幅度增長。2021年，普安特在京東寵物實現(xiàn)了年度銷售總額上漲84.14%的優(yōu)良業(yè)績，單月銷售額同比增長最高達到了201.35%，出色的業(yè)績和良好的用戶信譽，讓普安特斬獲“2021年度京東寵物暨首屆愛寵優(yōu)質(zhì)店鋪獎”。在養(yǎng)寵健康化的春風下，普安特攜手京東寵物，為自己樹立了一個又一個銷量里程碑。

寵物線上醫(yī)療+商家扶持 京東助普安特走上升級快車道

對京東寵物而言，讓寵物吃得安心、玩得安心、用得安心是“讓愛寵醫(yī)食無憂”的前提條件，而普安特則用遠超于寵物藥品行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)標準彰顯了其“匠心”所在。

談及普安特如何做到高標準、嚴要求，李麗表示：“在普安特，每一款新品寵物藥，從研發(fā)到上市平均歷時1.5年，需通過5種以上的科學方式反復驗證，10道嚴苛關(guān)卡層層把關(guān)，才有機會上市。”

在寵物藥品行業(yè)中，普安特更是擁有多項國際資質(zhì)認證，如UK PHFA英國寵物保健食品行業(yè)協(xié)會（會員）、EUR.CHSA.歐洲關(guān)愛小寵物健康聯(lián)合會員、歐洲CHSA認證、英國HFA認證、中國科學院聯(lián)合實驗室、符合GMP良好生產(chǎn)規(guī)范、符合GSP良好銷售規(guī)范等，產(chǎn)品質(zhì)量獲得了京東健康寵物醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生的認可。

對于品牌來說，高標準通常也意味著高成本，正是普安特將更多的時間、精力、成本花費在優(yōu)秀的寵物藥品研發(fā)上，才換來了普安特專業(yè)、優(yōu)秀的品牌信譽。目前，普安特已有3個規(guī)模頗大的研發(fā)團隊，研發(fā)優(yōu)勢使得其在寵物藥品效果上明顯領先于市面上的大部分獸藥?？梢钥吹?，在普安特京東寵物旗艦店，普安特憑借細分專業(yè)的藥品分類，將“專寵專用”做到了極致——藥品分類囊括皮膚疾病、內(nèi)外驅(qū)蟲、腸胃疾病、呼吸道疾病等各個方面，清晰明了的分類可以有效引導寵物主“對癥下藥”，既直觀又省心。

而在服務方面，得益于京東健康寵物醫(yī)院24小時線上問診的能力支持，普安特京東旗艦店更是升級了服務，推出醫(yī)生問診直達板塊，持有專業(yè)寵物醫(yī)師資格證書的醫(yī)生線上為養(yǎng)寵人提供專業(yè)且及時的用藥咨詢，幫助寵物主解決看病難、看病貴等難題，真正實現(xiàn)了寵物問診、藥品匹配、產(chǎn)品挑選“一條龍服務”，讓寵物主省時省心。

憑借強大的綜合實力與優(yōu)秀的服務質(zhì)量，普安特旗艦店榮獲京東“2021年度新勢力商家”獎。在京東寵物的政策扶持下，有“新勢力”商家認證的商家獲得了搜索加權(quán)、頻道優(yōu)先露出、“京小貸”專屬折扣、免費視頻空間等豐富的權(quán)益激勵，有效幫助普安特實現(xiàn)了品牌曝光，下降運營成本，實現(xiàn)銷售增長。

在京東寵物線上醫(yī)療能力和商家扶持政策的雙重助力下，2021年京東11.11期間， 普安特驅(qū)蟲類產(chǎn)品成交額上漲145.62%。通過與京東寵物的緊密合作，普安特不僅收獲了經(jīng)營業(yè)績的大幅提升，更在相互信任之余建立良好的合作關(guān)系，共同為寵物主提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。