1、端正好態(tài)度，物業(yè)方要明白物業(yè)管理是一種服務(wù)，要盡心盡力提供服務(wù)，而業(yè)主也是多多換位思考，了解物業(yè)的本職，各退一步海闊天空，許多的矛盾都是可以化解的。

2、雙方要在一個(gè)平等的狀態(tài)下達(dá)成共識(shí)，物業(yè)是服務(wù)行業(yè)，與業(yè)主并不是雇傭關(guān)系也不是上下級(jí)，物業(yè)為業(yè)主解決問(wèn)題，業(yè)主也應(yīng)該多思考物業(yè)的難處。

3、物業(yè)方盡力提升小區(qū)內(nèi)的保潔，提高服務(wù)質(zhì)量，多走訪多與業(yè)主進(jìn)行溝通了解業(yè)主的想法，這樣關(guān)系才會(huì)和睦理想。

4、物業(yè)多做好對(duì)小區(qū)的管理，嚴(yán)控小區(qū)內(nèi)的治安，對(duì)待業(yè)主態(tài)度要好，要細(xì)心、耐心，當(dāng)遇到矛盾時(shí)，物業(yè)要心平氣和的進(jìn)行處理，避免矛盾升級(jí)。

物業(yè)和業(yè)主發(fā)生沖突怎么解決

找第三方調(diào)解。

1、一提到物業(yè)與業(yè)主的矛盾問(wèn)題，大家都會(huì)說(shuō)，是物業(yè)壟斷、反客為主造成的。但其實(shí)，一個(gè)巴掌拍不響，有些業(yè)主也有問(wèn)題，不可把錯(cuò)誤全推給一方。貪小便宜的人一直都有，有一家能找出理由，不交物業(yè)費(fèi)，其他人就羨慕嫉妒恨，照貓畫(huà)虎，也不交了，結(jié)果就是連鎖反應(yīng)，一條臭魚(yú)腥一鍋湯。

2、于是對(duì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題缺少概念的人，就會(huì)對(duì)物業(yè)積累越來(lái)越多的不滿，多數(shù)是些老年人，特別愛(ài)聚集鬧事，愛(ài)找理由抱團(tuán)欠費(fèi)，偶爾去堵下小區(qū)大門(mén)，甚至還見(jiàn)過(guò)故意亂丟廚余垃圾和踢草皮來(lái)搞破壞的，進(jìn)一步惡化了小區(qū)的運(yùn)營(yíng)和公共秩序。

3、人首先是相互尊重，別人不尊重你就扯乎不要爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)，現(xiàn)在是法治社會(huì)不是聲音大就代表有道理，不是拳頭大就誰(shuí)比誰(shuí)厲害，比的是誰(shuí)更懂法更懂得用準(zhǔn)確的方式方法應(yīng)對(duì)問(wèn)題處理問(wèn)題解決問(wèn)題。