物業(yè)管理費包括人工費，管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護成本;物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;物業(yè)管理區(qū)域清理衛(wèi)生費用;物業(yè)管理區(qū)域秩序維護成本;辦公費用;物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)折舊費用;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1、按照國家和本市規(guī)定的技術(shù)標準和規(guī)范以及業(yè)主委員會審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃，實施管理服務(wù);

2、在業(yè)主、使用人使用住房前，將住宅的共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施使用、維護的方法、要求、注意事項以及法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主、使用人;

3、經(jīng)常對物業(yè)管理區(qū)域進行全面的巡視、檢驗，定期對住宅的共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施進行養(yǎng)護;

4、發(fā)現(xiàn)住宅的共用部位、共用設(shè)備或者公共設(shè)施損壞時，立即采取保護措施，并按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定進行維修;

5、接到物業(yè)損壞報修時，限時進行維修和處理;

6、做好物業(yè)維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財務(wù)帳冊;

7、每半年向業(yè)主委員會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核;

8、定期聽取業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人的意見和建議，改進和完善管理服務(wù);

9、發(fā)現(xiàn)違反本條例或者業(yè)主公約的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關(guān)行政機關(guān)報告;

10、按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定的要求，做好業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人委托的其他管理服務(wù)事項。