物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務公司、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。

物業(yè)管理的內容是什么

1、工程方面

管理區(qū)域內的巡視、檢驗，裝飾裝修管理;

共用部位的管理、維修、養(yǎng)護;

共用設施的管理、運行、維修、養(yǎng)護;

供電、水、氣、通訊等相關管的協(xié)調和管理。

2、清理方面

共用部位、場所垃圾的收集、清運;

公用部位、場所雨、污水管道的疏通;

公共綠化、水景、建筑物的管理、養(yǎng)護。

3、安保方面

管理區(qū)域內的日常安全巡查、裝飾裝修管理;

車輛停放管理;

公共秩序維護、安全防范等;

4、日常管理

負責向業(yè)主等人收取物業(yè)服務費;

負責配合住宅項目的開發(fā);

負責物業(yè)維修等費用的賬務管理;

負責物業(yè)檔案資料的整理、存檔;

負責與政府相關部門的聯(lián)系。

5、社區(qū)文化

以人為本：

充滿親情和親近感的服務;

為業(yè)主提供盡可能多的服務，如代收、代辦業(yè)務等;

把業(yè)主滿意作為評價物業(yè)服務狀況的主要依據(jù)。

物業(yè)服務支出包括哪些費用

1、管理服務人員的工資、社保、福利費等;

2、共用部位、設施的管理、維護成本;

3、清理衛(wèi)生費用;

4、綠化養(yǎng)護費用;

5、秩序維護成本;

6、辦公費用;

7、固定資產(chǎn)折舊費用;

8、共用部位、設施及公眾責任保險費用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。