價(jià)格	1000	公司名稱	隨州凌躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
聯(lián)系人	何雪松

百會(huì)crm客戶管理系統(tǒng),小程序

細(xì)到小時(shí)的工作量及效果的統(tǒng)計(jì)，讓您隨時(shí)掌握員工每時(shí)每刻的工作情況； 聯(lián)系的客戶都是什么情況？有沒有進(jìn)展？看看效果統(tǒng)計(jì)吧！ 每天規(guī)定的聯(lián)系客戶量有沒有完成？還差多少？ 各個(gè)銷售之間對(duì)比的客戶跟進(jìn)量實(shí)時(shí)體現(xiàn)，誰(shuí)是，誰(shuí)沒努力，大家都知道！ 月末銷售的工作和工作表現(xiàn)，其他銷售看數(shù)據(jù)就知道，自己琢磨吧！ 可接入錄音系統(tǒng)，有錄音功能提高客戶服務(wù)質(zhì)量；來(lái)/去電號(hào)碼及錄音長(zhǎng)期保存； 來(lái)電號(hào)碼在電腦上立即彈出，并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息； 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工電話量，并可分日期、分時(shí)段任意查詢錄音； 可根據(jù)線路號(hào)碼，來(lái)去電號(hào)碼，通話備注任意查詢錄音；

詳細(xì)記錄歷次給客戶的報(bào)價(jià)記錄，避免出現(xiàn)多次報(bào)價(jià)不一致的情況； 詳細(xì)記錄合同具體的信息，保存合同電子原件，根據(jù)合同信息自動(dòng)生成業(yè)績(jī)完成圖表； 根據(jù)合同信息，生成財(cái)務(wù)記錄，詳細(xì)記錄回款過(guò)程，回款方式；下次付款的時(shí)間提醒； 對(duì)合作客戶的后期跟進(jìn)，，提升客戶滿意度，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)； 及時(shí)記錄客戶投訴建議，并盡快解決問(wèn)題，記錄解決過(guò)程；

員工、經(jīng)理、主管等權(quán)限可自由設(shè)置，系統(tǒng)沒有設(shè)置具體分層，您想設(shè)置多少層，都可以； 針對(duì)某一資料的查看(甚至查看哪些內(nèi)容如可以看到客戶名稱，但不能看到電話)、修改、可分別設(shè)置； 不同部門可能會(huì)交叉看到同一資料的不同的信息？沒問(wèn)題，完全OK! 一個(gè)同事身兼多職，需要不同的角色和權(quán)限？完全可以，系統(tǒng)可設(shè)置不同角色賦予同一個(gè)人，不同角色登錄就可以。 同一個(gè)資料可能一人或多人跟進(jìn)并維護(hù)？沒問(wèn)題，可以。

客戶、聯(lián)系人管理 客戶信息管理 客戶批量分配/移交 客戶查重 潛在客戶 待查/待郵/待聯(lián)客戶提醒 客戶多方位檢索與查詢 意向客戶 客戶視圖 客戶資料統(tǒng)計(jì)分析 正式客戶 客戶歸屬查詢 客戶跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析 VIP客戶 客戶跟進(jìn)管理 客戶績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析 客戶提取 客戶關(guān)懷管理 客戶關(guān)注度管理 客戶分配 客戶階段提醒 客戶聯(lián)系記錄 客戶共享 客戶生日提醒 客戶郵件單發(fā) 客戶回收 打印客戶資料 客戶郵件 擁有客戶時(shí)間限制 管理區(qū)域客戶 聯(lián)系人 擁有客戶數(shù)量限制 客戶行業(yè)分類 聯(lián)系人資料管理 智能模糊查詢 客戶來(lái)源管理 聯(lián)系人多角度檢索 客戶批量編輯 客戶信用管理

售前管理主要應(yīng)用模塊包括：線索管理、商機(jī)管理、跟進(jìn)管理、報(bào)價(jià)管理等。 ● 完善線索與商機(jī)錄入、分配、維護(hù)、關(guān)閉和查詢，規(guī)范商機(jī)過(guò)程管理，協(xié)助銷售人員按預(yù)計(jì)動(dòng)態(tài)階段跟進(jìn)客戶。 ● 支持報(bào)價(jià)管理多級(jí)審核機(jī)制、支持特價(jià)審批、支持免審模式，支持報(bào)價(jià)核算毛利潤(rùn)等模式，大幅度提升報(bào)價(jià)效率。

服務(wù)管理主要應(yīng)用模塊包括：服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)工單、客戶投訴、客戶、客戶關(guān)懷等。 ● 全面管理售后過(guò)程：從服務(wù)計(jì)劃到服務(wù)工單受理及服務(wù)過(guò)程處理、客戶投訴受理及過(guò)程處理、客戶等形成閉環(huán)管理。 ● 支持服務(wù)工單分配、未服務(wù)工單/投訴單預(yù)警、服務(wù)工作臺(tái)及隊(duì)列等。