美容院會(huì)員管理軟件 預(yù)約 自動(dòng)提醒會(huì)員卡

一卡易美容院會(huì)員系統(tǒng)讓你商家和會(huì)員談一場(chǎng)不分手的戀愛(ài) 熱戀第一步將你深深的，深深的記在我的腦海里 會(huì)員信息系統(tǒng)化記錄，有效識(shí)別會(huì)員信息，提升服務(wù) 一卡易美容業(yè)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)支持會(huì)員信息全記錄，包括會(huì)員的基本社會(huì)信息、消費(fèi)記錄、跟蹤記錄等，還有擴(kuò)展字段功能，如記錄會(huì)員的膚質(zhì)、保養(yǎng)周期、是否有過(guò)敏史、平常用的化妝品，幫助仙麗美容會(huì)所對(duì)會(huì)員有個(gè)全面完善的了解，還可以記錄會(huì)員指定技師（幾號(hào)技師），提高服務(wù)品質(zhì)。

美容行業(yè)會(huì)員一般采用來(lái)電預(yù)約方式預(yù)定服務(wù)，因此通話時(shí)對(duì)會(huì)員的有效識(shí)別成為關(guān)鍵。一卡易會(huì)員系統(tǒng)為使仙麗迅速有效識(shí)別會(huì)員，一方面，為仙麗美容會(huì)所開(kāi)通來(lái)電彈屏功能，即會(huì)員打個(gè)電話預(yù)約時(shí)，會(huì)員信息、消費(fèi)記錄等全顯示，有助于員工第一時(shí)間識(shí)別會(huì)員信息，做出針對(duì)會(huì)員的個(gè)性化服務(wù)引導(dǎo)，提高會(huì)員尊貴體驗(yàn)，并且更容易促成消費(fèi)。另一方面，為其開(kāi)通會(huì)員系統(tǒng)，會(huì)員卡儲(chǔ)存在手機(jī)里，會(huì)員消費(fèi)時(shí)直接刷手機(jī)即可識(shí)身份，可消費(fèi)積分，可充值扣費(fèi)，更新穎時(shí)尚，提高檔次，方便會(huì)員。同時(shí)，會(huì)員卡能幫助仙麗快速招募會(huì)員，朋友圈功能實(shí)現(xiàn)會(huì)員裂變式增長(zhǎng)。

熱戀第二步關(guān)愛(ài)不間斷，約會(huì)更頻繁 問(wèn)候短信實(shí)時(shí)達(dá)，貼心服務(wù)更尊貴 開(kāi)通短信服務(wù)功能，會(huì)員生日或者節(jié)假日等，麗美容會(huì)所可通過(guò)平臺(tái)給會(huì)員發(fā)送短信祝福，或者有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，亦可通過(guò)告知會(huì)員。一卡易會(huì)員系統(tǒng)56個(gè)短信，且支持個(gè)性化信息發(fā)送，如會(huì)員名稱性別，積分和儲(chǔ)值等，還可增加自定義備注字段，提升親切感，增加對(duì)會(huì)員的關(guān)懷，提高品牌形象及會(huì)員回頭率。同時(shí)，可利用平臺(tái)在節(jié)日等特殊日子，為會(huì)員發(fā)送電子優(yōu)惠券，用優(yōu)惠券喚醒沉睡的會(huì)員，增加會(huì)員消費(fèi)機(jī)會(huì)。

為防止會(huì)所員工流失即帶走客戶的現(xiàn)象，一卡易美容會(huì)員系統(tǒng)特助其為每個(gè)會(huì)員開(kāi)通服務(wù)計(jì)劃，如面部保養(yǎng)服務(wù)，以七天為一周期好效果，系統(tǒng)一旦生成服務(wù)計(jì)劃即能能自動(dòng)提前一天提醒客戶回來(lái)做護(hù)理，以保持護(hù)理效果，護(hù)理完成后還能收到服務(wù)質(zhì)量調(diào)查短信，可對(duì)技師的水平和服務(wù)做評(píng)價(jià)，增加互動(dòng)。通過(guò)定時(shí)短信自動(dòng)通知會(huì)員來(lái)保養(yǎng)，一方面有效防止因員工的離職而對(duì)會(huì)員的影響跟蹤服務(wù)，另一方面促進(jìn)二次消費(fèi)，提高了會(huì)員的服務(wù)滿意度，并且極大的減少了員工工作量，防止人工記錄、發(fā)送有遺漏的現(xiàn)象。

熱戀第三步鎖住你，吃定你 儲(chǔ)值計(jì)次/返贈(zèng)，更多會(huì)員權(quán)益，挖掘會(huì)員終身價(jià)值 根據(jù)美容行業(yè)消費(fèi)特性，一卡易為其開(kāi)通儲(chǔ)值消費(fèi)功能。仙麗非常重視會(huì)員儲(chǔ)值的安全性，一卡易儲(chǔ)值卡，采用銀行級(jí)別儲(chǔ)值卡設(shè)計(jì)，充值時(shí)采用鼠標(biāo)點(diǎn)擊的方式，方式操作員失誤，同時(shí)動(dòng)模式及扣費(fèi)后自動(dòng)短信通知等措施有效保障了儲(chǔ)值的安全性。

針對(duì)便捷消費(fèi)需求的客戶，采用儲(chǔ)值計(jì)次消費(fèi)方式，即顧客可以預(yù)付儲(chǔ)值購(gòu)買一定次數(shù)的美容項(xiàng)目，存儲(chǔ)在卡上，后續(xù)每次消費(fèi)時(shí)，只需扣除對(duì)應(yīng)的次數(shù)即可，簡(jiǎn)單、方便。一卡易的計(jì)次卡管理功能，可以實(shí)現(xiàn)一張卡購(gòu)買多個(gè)計(jì)次項(xiàng)目，同時(shí)可設(shè)置計(jì)次的有效期，加緊客戶的消費(fèi)時(shí)間；同時(shí)，針對(duì)顧客購(gòu)買單個(gè)消費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格較高，一次性打包購(gòu)買多個(gè)給予一定的優(yōu)惠。還可以將多個(gè)項(xiàng)目卡打包成“套餐”，一起購(gòu)買，額外優(yōu)惠。會(huì)員可在實(shí)時(shí)查詢儲(chǔ)值、計(jì)次、消次、剩余次數(shù)等信息，做到消費(fèi)賬目明明白白。

同時(shí)，針對(duì)喜歡“實(shí)惠看得見(jiàn)”的會(huì)員，采用儲(chǔ)值返贈(zèng)的方式，一卡易會(huì)員儲(chǔ)值卡可實(shí)現(xiàn)返贈(zèng)部分分期返還，如按周、按月等會(huì)員定期收到，返贈(zèng)金額實(shí)實(shí)在在看得見(jiàn)摸得著。按時(shí)的資金到賬，有效刺激會(huì)員定時(shí)消費(fèi)，提高消費(fèi)頻次。同時(shí)，會(huì)員可實(shí)時(shí)查詢消費(fèi)、儲(chǔ)值、返贈(zèng)記錄，提高了資金的透明度，增強(qiáng)會(huì)員對(duì)仙麗的信任感。會(huì)員關(guān)系管理，是培養(yǎng)忠實(shí)會(huì)員的過(guò)程，以大程度挖掘會(huì)員的大價(jià)值。

仙麗借助一卡易強(qiáng)大的會(huì)員管理系統(tǒng)功能，與會(huì)員談一場(chǎng)永不分手的戀愛(ài)，成功打造美容行業(yè)O2O新模式。

?