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正規(guī)公司，專業(yè)人員十?dāng)?shù)年間一直專注于此！IT外包服務(wù)流程第一階段為“信息環(huán)境調(diào)研”建立全面軟硬件檔案，包括編號、購買時間、保修期限、詳細(xì)硬件配置和支持信息等；根據(jù)設(shè)備硬件配置，建立每臺設(shè)備的驅(qū)動程序庫；建立網(wǎng)絡(luò)維護(hù)文檔，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器和服務(wù)器）的具體配置說明等；建立軟件使用手冊，主要是一些特殊和專用軟件的安裝過程等；建立標(biāo)簽體系，與設(shè)備編號一一對應(yīng)，避免由于使用人的變更造成管理上的混亂；建立SLA協(xié)議。第二階段為“改造建議”建立或完善權(quán)限管理策略，對員工進(jìn)行分組，并給不同組指定不同的文件訪問權(quán)限；建立或完善統(tǒng)一病毒防護(hù)系統(tǒng)；建立或完善數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)體系；建立或完善快速系統(tǒng)恢復(fù)體系；改造建議結(jié)束后馳易服務(wù)工程師會提交改造建議文檔：現(xiàn)有狀況及隱患分析，整改的具體方案。第三階段為“日常支持”當(dāng)出現(xiàn)問題時根據(jù)SLA協(xié)議提供合適的服務(wù)，幫助客戶解決問題。將問題的癥狀，解決方法等信息記錄入HelpDesk系統(tǒng)，方便日后的維護(hù)。定期更新軟硬件設(shè)備檔案和IT外包服務(wù)報(bào)告給企業(yè)。
2）確認(rèn)收貨前請仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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