樂采商城退費說明
供應商如需退出樂采商城，需線上申請退款，退費規(guī)則如下：
1.保證金全額退款（前提條件：平臺所有費用已結(jié)清：無應付賬單、無在途交易即未驗收訂單）；
2.因資質(zhì)造假被清退的商家將不退還保證金，因違規(guī)行為扣取的保證金不退還，作為商家違約金賠償給用戶或平臺；
3.依據(jù)平臺簽署框架協(xié)議及聲明：入駐服務費（基礎(chǔ)技術(shù)服務年費）和交易服務費不退還；
4.入駐服務費在入駐后一律不退，包括入駐錯誤的情況下也不予退還。
溫馨提示：
1.如需線下打款，由運營人員提交申請，具體以財務辦理為準，每月第一個周四財務結(jié)算工資及每月最后一周周四財務關(guān)賬不退，請耐心等待。您可自評是否需要線下打款：
（1）付款方式：微信支付超過6個月，支付寶、農(nóng)行B2B支付超過12個月；
（2）支付時使用線下付款的方式退款需線下對公打款）
2.申請前請結(jié)清所有款項，所有狀態(tài)處于“待支付”“部分支付”的款項需結(jié)清（入駐服務費除外），自查路徑：登錄工作臺 -【結(jié)算管理】 -【應付賬單列表】
3.提出申請的商家，如果上個月有交易，需聯(lián)系運營人員，運營人員會將上月訂單產(chǎn)生的交易技術(shù)服務費提前出賬，繳納后方可辦理相應退款。
4.保證金退款申請的處理時效約10個工作日，如超時需加急您可聯(lián)系客服處理。

項目采購
交納保證金
操作路徑：登錄云平臺 -【用戶中心】-【保證金】-【項目投標保證金】
1、新增關(guān)聯(lián)繳款賬戶：點擊[新增]按鈕，填寫一個繳款賬號。
2、打印保證金繳款報表操作路徑：【項目投標保證金】-【投標管理】
（1）分成3個頁面，分別是“我參與的”“我關(guān)注的”“全部”，供應商選擇需要繳款的項目/標項，可以進行繳款信息表打印。如果未關(guān)注但是想關(guān)注的項目標項可以在操作一欄里選擇下拉箭頭后點擊[關(guān)注]。
（2）繳款的所有信息同步到項目采購，評標的時候會展示。然后開始進行開評標。開評標結(jié)束后，發(fā)布中標公告時會把開標結(jié)果信息同步到保證金系統(tǒng)（包括中標、流標、廢標等情況，因為這些對退款有影響，比如流標保證金是同時都退，如果出現(xiàn)串標違標等違規(guī)行為，保證金將直接罰沒）。
（3）供應商如少繳保證金，可以在項目開標前進行補繳，如供應商多繳了保證金，在項目結(jié)束后一起退款，期間不予退款。
二）、退還保證金
保證金退款由社會中介代理機構(gòu)/集采機構(gòu)處理，供應商可查看退款原因及進度。
操作路徑：登錄云平臺 -【保證金】-【項目投標保證金】-【退款管理】
具體操作可通過項目/標項的名稱或編號、業(yè)務類型進行搜索，查看投標保證金的退款原因和進度。
操作詳情請查看：項目投標保證金管理操作指南-供應商
溫馨提示：查看操作指南需要先登錄供應商賬號后，方可點擊查看。
企采項目采購：
根據(jù)供應商是否中標來退保證金。
（1）沒中標的供應商/流標：財務全款原路退回。
（2）中標后但合同作廢的：財務全款原路退回。（若中標合同分多份合同備案的，因在第一份合同備案時即已計算服務費并執(zhí)行退款，故該情況下可能存在少收費的可能）
（3）中標的：
--若有代理機構(gòu)的則云平臺代為代理機構(gòu)收取代理服務費；
--若無代理機構(gòu)的則此部分收取的都是平臺技術(shù)服務費。
（4）合同簽訂完成后：平臺將成交額的千分之五向成交供應商收取技術(shù)服務費（50元起，8000元封頂），剩余資金財務原路退回成交供應商。

平臺每月交易服務費的出賬日期已由次月1日調(diào)整為當月28日，例如
（1）2022年12月28日，出2022年12月1日至2022年12月27日驗收訂單的賬單
（2）2023年1月28日，出2022年12月28日至2023年1月27日驗收訂單的賬單，以此類推。
（3）出賬后，供應商需要在7個自然日內(nèi)支付。

四、協(xié)議供貨
退還保證金事宜建議聯(lián)系對應區(qū)劃簽約的采購中心咨詢。
五、重慶保證金
請前往重慶市政府采購云平臺網(wǎng)上超市辦事大廳退保證金。

醫(yī)療專區(qū)
交納保證金
供應商入圍醫(yī)療專區(qū)的的協(xié)議審核完成后，需繳納入駐保證金5000元，服務費按照訂單成交額百分之一收取。供應商繳費完成后協(xié)議生效，即可發(fā)布醫(yī)療專區(qū)商品。
溫馨提示：
1.如您的服務費賬單逾期未繳納，則會從會從保證金中扣除，如賬單金額大于保證金，則協(xié)議會被凍結(jié)；
2.如您已提交醫(yī)療專區(qū)協(xié)議申請，尚未繳納保證金，且暫時又不想入駐，則收到賬單提醒后可以暫不處理；
二）、退還保證金
醫(yī)療專區(qū)入駐保證金申請退款，需提供郵件發(fā)送至郵箱：wb-huyangyang@cai-inc.com，郵件需包含：
1、申請退款原因。
2、申請退款的公司信息（包括公司名稱、統(tǒng)一信用代碼、住所地址、開戶行-支行及賬號、開戶行號）。
3、線下支付的請附件匯款截圖。
處理時效：一般在收到郵件之日起3個工作日內(nèi)審核，審核通過后在10個工作日內(nèi)退款完畢。
退款路徑：如果是單位繳納原路返還；如果是個人繳納，微信半年內(nèi)或支付寶3個月內(nèi)原路退還，超過時間無法原路退還，只能對公轉(zhuǎn)賬，對公轉(zhuǎn)賬時間相對更長。
溫馨提示：醫(yī)療專區(qū)退出后一年內(nèi)不得再入駐。
七、科研館
操作流程：登陸云平臺-【結(jié)算】-【應付賬單列表】，對賬單狀態(tài)為 “已結(jié)清” 的入駐保證金，進行保證金退款申請。
溫馨提示：上線下支付均可申請，保證金退款申請的處理時效約3個工作日。
八、藥品專區(qū)
一）、交納保證金
根據(jù)《藥品網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法》《中華人民共和國藥品管理法》《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國藥品管理法實施條例》等法律法規(guī)，為保障采購人權(quán)益，提升平臺服務質(zhì)量，確保藥品專區(qū)供應商規(guī)范經(jīng)營，云藥品專區(qū)將收取一定的保證金及交易技術(shù)服務費，具體收費方式如下：
1.供應商入駐藥品專區(qū)的，需一次性繳納入駐保證金計人民幣30000元（叁萬元整）。
2.供應商應按照藥品專區(qū)銷售額一定百分比支付交易技術(shù)服務費，費率為百分之三。
溫馨提示：本標準于2022年3月15日開始執(zhí)行，具體詳細收費規(guī)則請參見入駐協(xié)議條款。

CA鎖是一種數(shù)字證書，也被稱為數(shù)字證書簽名算法。它是一種用來保護網(wǎng)絡安全的技術(shù)，可以用來加密和解密數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。

CA鎖可以用于保護各種類型的數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)站數(shù)據(jù)、電子郵件、文件傳輸?shù)?。它是網(wǎng)絡安全的重要組成部分，可以幫助企業(yè)和個人保護自己的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。

總之，CA鎖是一種數(shù)字證書，它由數(shù)字證書認證機構(gòu)頒發(fā)，用于保護網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全性和完整性。它是網(wǎng)絡安全的重要組成部分，可以幫助企業(yè)和個人保護自己的數(shù)據(jù)安全