機場地勤車模型實訓福建環(huán)保航空地勤實訓室
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2024-07-09 16:50:07






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動車軌道模擬綜合實訓室
高速鐵路動車模擬綜合實訓室模擬車型包括CRH380A、CRH380B、復興號車型動車組1:1艙段模型以及能容納多人教學實訓的多媒體教學系統(tǒng)。高鐵動車模擬艙段全長25米,內(nèi)設(shè)模擬駕駛艙、餐車吧臺、一等座與二等座,配套設(shè)有模擬運行數(shù)據(jù)顯示、媒體廣播、控制、空調(diào)照明和配電等系統(tǒng),是高鐵客運乘務(wù)、城軌交通運營管理、空中乘務(wù)及交通運輸進行模擬實訓的主要場所。實訓室主要承擔《高鐵列車乘務(wù)實務(wù)》、《乘務(wù)禮儀》(高鐵、空乘)、《鐵路客運安檢》、《鐵路運輸信息系統(tǒng)與應(yīng)用》、《鐵路客票銷售》、《列車廣播》、《乘務(wù)服務(wù)英語》等課程的實踐教學任務(wù)。


地勤顧名思義就是在機場的地面服務(wù)崗位。 是指在航空公司機場地面工作的人員,具體有安檢、輔警、行政、安保、值機、安檢、售票點、調(diào)度、VIP廳服務(wù)、調(diào)配、貨幣兌換、人力資源等崗位。


地勤是航空業(yè)的地面從業(yè)人員的統(tǒng)稱,也可以講,為飛行服務(wù)的所有地面機構(gòu)稱為地勤。崗位主要有以下這些......
值機:
值機是民航的一種工種。就是為旅客辦理乘機手續(xù)(換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位)。每個航空公司都有自己的值機柜臺,機場也有自己的值機柜臺,例如:東航值機柜臺、國航值機柜臺、BGS值機柜臺等等。


機場停車公司崗位:
問詢:首都機場3號航站樓內(nèi)問詢柜臺工作人員,粉紅色衣服。
監(jiān)控:停車場監(jiān)視器 電視監(jiān)控人員
廣播: 停車場廣播室人員
調(diào)度: 停車場車輛管理和協(xié)調(diào)人員,負責引導和指揮車輛
收銀:停車場收費處收銀人員
消防:停車場及周邊負責消防工作
安防: 停車場及周邊負責安防工作
當然,除了這些,機場還有其他崗位,場務(wù)監(jiān)管員等。


地勤人員主要由機場與航空公司兩部分人員組成。包括應(yīng)有職務(wù)如:秘書、會計、IT、人事、行政、總務(wù)、美工、企劃等部門外,另有航空管理部門,旅客業(yè)務(wù)部門,航空貨運部門等等,都屬于地勤人員。
在航空公司地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內(nèi)值機)、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調(diào)配主要是指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機場為會員服務(wù)的服務(wù)人員。易登機是貴賓室服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。工作內(nèi)容,國內(nèi)航線勤務(wù)工作內(nèi)容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機牌),在候機室內(nèi)引導旅客通關(guān)候機,登機并作廣播服務(wù),提醒旅客登機及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機的旅客,另外勤務(wù)人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心




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施冬莉
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