柳州企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系營銷齊聚金陵,再鑄輝煌
————認證資質(zhì)————
- 個人未認證
- 企業(yè)未認證
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線上溝通
與商家溝通核實商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請與商家確定保障實效
柳州企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系營銷齊聚金陵,再鑄輝煌
20世紀90年代中期流行起來的“關(guān)系營銷”原理在互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)過不斷的延伸,圍繞顧客關(guān)系產(chǎn)生了各種新的營銷手段:個性化營銷、伙伴營銷、一對一營銷、定制營銷等等。無論叫什么名稱,其實都離不開關(guān)系營銷的實質(zhì)。關(guān)系營銷是指銷售商盡可能多地了解消費者,對于忠誠的顧客給予特別的促銷和服務(wù)。從另一方面講,無論顧客忠誠或顧客關(guān)系營銷,其思路都來源于一個基本事實,那就是:開發(fā)一個新的顧客要比留住一個老顧客困難得多。 由于互聯(lián)網(wǎng)為了解消費者提供了更加便利的條件,因此使得關(guān)系營銷向前又邁進一步,可以了解消費者更多的信息,然后根據(jù)消費者的具體情況,只向消費者提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù),即定制營銷。定制營銷成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本手段之一,難怪有人總結(jié)說,互聯(lián)網(wǎng)時代是顧客定制的時代。 互聯(lián)網(wǎng)上的定制營銷出現(xiàn)在各個領(lǐng)域,比如一個鮮花禮品遞送公司,會在適當?shù)臅r候通過電子郵件提醒顧客,應(yīng)該為他母親的生日送一束鮮花了。 但是,互聯(lián)網(wǎng)上的“定制營銷”真的有效嗎?顧客真的需要定制營銷嗎? 不能否認,關(guān)系營銷拉近了顧客和公司之間的距離,但并不意味著建立了顧客關(guān)系就能取得營銷的成功,關(guān)系營銷只是一種營銷策略,是否能取得預(yù)期的效果與公司的基礎(chǔ)條件和定制的營銷策略能否符合公司實際情況有直接關(guān)系
2)確認收貨前請仔細核驗產(chǎn)品質(zhì)量,避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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