月子會所新標準正式生效,杭州月子會所施行狀況
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類別 | 月嫂 | 聯(lián)系 | 喜月養(yǎng)生月子 私信 |
詳細地址 | 杭州市西湖區(qū)天目山路373號A座(花塢路 |
月子會所新標準正式生效,杭州月子會所施行狀況
自9月1日起,由國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布的母嬰保健服務場所通用要求已經(jīng)正式生效,全國共有4000多家月子護理機構統(tǒng)一執(zhí)行該標準。日前,為了解杭州母嬰市場對這一標準的施行情況,記者走訪了本地知名品牌杭州喜月養(yǎng)生月子會所。
據(jù)事先查閱,母嬰保健服務場所通用要求主要針對行業(yè)的安全、衛(wèi)生、專業(yè)和舒適四個方面提出了相關要求。例如針對環(huán)境衛(wèi)生,要求指出應對場所的衛(wèi)生、消毒進行嚴格管理,防止交叉感染并保留記錄;經(jīng)營場所周邊50m內應無射線、噪聲、粉塵、強光等污染源。針對設備設施指出應劃分不同的功能區(qū),并配備必要的消防設備及專業(yè)的維護人員等。而針對技能人員,則應每年按計劃參加相關培訓,且應具備緊急救護基礎知識、專業(yè)知識、學歷背景或業(yè)務管理經(jīng)驗等。要求內大多內容都有涉及,但細節(jié)標準并未詳細制定,僅從參考性上來說還是較強的。
“標準的制定對于行業(yè)整體來說能夠起到一定的規(guī)范作用,尤其是對那些剛進入行業(yè)的機構來說。前期的設施配置、人員管理、服務流程等工作都可以參考標準進行。”杭州喜月養(yǎng)生月子會所的負責人袁總認為,“但是這份標準嚴格來說還是處于‘入門’級別的,基本上發(fā)展較為成熟的品牌都能達到要求。”
記者了解到,目前杭州有二十多家大大小小的月子會所,其中既有剛成立的新品牌,也有不少像喜月一樣的本地老品牌。而隨著近幾年杭州經(jīng)濟的發(fā)展和二胎人群的增加,市場亂象也開始出現(xiàn)?!靶袠I(yè)發(fā)展日益成熟,消費者的需求和預算也越來越高,因此吸引了不少品牌加入市場。但是從服務和價格上來看,卻十分混亂。”針對這種情況,袁總坦言,“月子會所提供的服務涉及面較廣,細節(jié)處較多,對于沒什么經(jīng)驗的消費者來說,很難判斷不同機構服務質量的高下,也就很容易被外在的宣傳迷惑?!?/p>
由此可見,盡管標準的實施為行業(yè)樹立了基本規(guī)范,但是要滿足消費者的真正心理需求,各大月子會所還需對自己提出更高的要求。尤其是在母嬰護理方面,更需加強規(guī)范,完善服務細節(jié)。只有這樣,才能讓消費者獲得安全放心的母嬰月子服務。正如袁總在采訪時所說:“月子會所行業(yè)是個新興產(chǎn)業(yè),具有很大的市場潛力。但是良性的行業(yè)發(fā)展不僅需要標準規(guī)范的制定,更需要品牌明確自身的責任和堅守?!?/p>
從杭州母嬰護理市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看,消費者已經(jīng)提出了更高的要求。她們不僅追求便捷舒適的月子生活,更追求科學健康的月子調理,而這對于各大機構來說,都是接下來優(yōu)化服務的方向。
2)確認收貨前請仔細核驗產(chǎn)品質量,避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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