廣州黃浦提升銷售口才 談判技巧 邏輯思維口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
————認(rèn)證資質(zhì)————
- 個(gè)人未認(rèn)證
- 企業(yè)未認(rèn)證
- 微信未認(rèn)證
- 手機(jī)已認(rèn)證
線上溝通
與商家溝通核實(shí)商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實(shí)商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請(qǐng)與商家確定保障實(shí)效
| 類別 | 演講口才培訓(xùn) | 機(jī)構(gòu) | 職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校 |
| 詳細(xì)地址 | 長洲 | QQ號(hào) | 1135868024 |
廣州黃浦提升銷售口才 談判技巧 邏輯思維口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
一、與客戶的有效溝通
1、有助于建立客戶忠誠度的溝通方法。
2、客戶的基本心理特征，客戶抱怨的原因。
3、 處理客戶抱怨的正確步驟，減少客戶異議的應(yīng)對(duì)技巧。
二、課程內(nèi)容
（一）、理智型客戶
銷售技巧分析：這類客戶喜歡自己作主，不愿別人過多介入，通常是不動(dòng)聲色，善于比較，不會(huì)急于作出決定。
銷售技巧對(duì)策：對(duì)這類客戶要記得尊重她的意愿，夸獎(jiǎng)客戶的眼光。從專業(yè)角度對(duì)你所提供的方案進(jìn)行價(jià)值營銷，告訴客戶每套方案能夠給客戶帶來的好處，列成一條條進(jìn)行比較。
（二）、隨意型客戶
銷售技巧分析：這類客戶沒有明確的目標(biāo)，比較愿意聽取他人建議，比較好溝通，不是太挑剔。
銷售技巧對(duì)策：對(duì)這類客戶要首先表達(dá)真誠，了解她的需求，讓她感覺提出的建議出發(fā)點(diǎn)是為她著想，但要適可而止，不過多推薦。
（三）、沖動(dòng)型客戶
銷售技巧分析：這類客戶一般反應(yīng)比較快，容易情緒化，易受外界影響，做沖動(dòng)消費(fèi)。
銷售技巧對(duì)策：對(duì)這類客戶呢，你要多進(jìn)行價(jià)值營銷和遠(yuǎn)景營銷，把客戶說的熱血沸騰的時(shí)候，趕緊跟她簽單。
（四）、急躁型客戶
銷售技巧分析：這種客戶脾氣不好，容易發(fā)怒，一般你跟她一談話就能聽出來。
銷售技巧對(duì)策：對(duì)這類客戶在語言的選擇和態(tài)度要慎重，不要去隨便套近乎，有點(diǎn)眼色，該端茶的端茶，該讓座的讓座，不要讓客戶感覺你慢待她。
2）確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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