廣州好用的售后管理系統(tǒng)
面議元2023-04-01 00:36:17
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服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請(qǐng)與商家確定保障實(shí)效
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廣州好用的售后管理系統(tǒng)
信息化管理，移動(dòng)辦公是現(xiàn)在流行的辦公方式。告別紙質(zhì)化管理方式，通過(guò)售后管理系統(tǒng)，讓售后管理信息化，數(shù)據(jù)化，可以提高后期服務(wù)涉及的相關(guān)人員和部門的協(xié)同辦公的效率，降低溝通成本。
售后易后期服務(wù)管理系統(tǒng)，從以下方面來(lái)提高家電售后管理的效率：
1、多渠道收集客戶維修售后需求，客戶在系統(tǒng)提交需求直接生成售后工單，無(wú)需人工錄入。
2、管理員直接分配或者自動(dòng)分配給空閑的售后工程師，工程師APP接單，工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，縮短溝通成本。
3、工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需定點(diǎn)簽到，拍照上傳服務(wù)圖片，提交家電故障信息，零配件可以在線領(lǐng)用。
想要了解更多提高售后管理效率的智能化方案嗎？歡迎前來(lái)試用售后易后期服務(wù)管理系統(tǒng)：。
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