汽車美容店洗車行讓車主做項目
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服務(wù)售后
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汽車美容店洗車行讓車主做項目
許多車主洗車后,往往到其他汽車美容店去封釉、鍍膜、購買精品、貼膜、安裝導(dǎo)航、安裝氙氣燈等。其中的原因,就是洗車工不知道如何做、如何說,才能打動車主。
由于大多數(shù)車主難以判斷洗車的專業(yè)程度,因此,汽車美容店、洗車行可以把車主請到洗車現(xiàn)場,在洗車工專業(yè)的洗車時,洗車工或 查看更多 導(dǎo)購員可以現(xiàn)場講解。
沖車前,洗車工可告訴車主:“先生,洗車水要用35左右的溫水,不能用冷水,否則會使車漆老化”。“另外,水的壓力不能大于7個壓強,您看,壓力表”。
在打泡沫前,洗車工可給車主看汽車專用洗車液的瓶子,告訴他:“先生,這是汽車的專用洗車液,不能用洗衣粉、洗潔精代替,那樣會傷到車漆,光亮度會下降?!?擦泡沫前,洗車工或?qū)з弳T可告訴車主:“先生,這是擦車上部的海綿,那是擦車下部的海綿,不能混了。否則,可能把車漆刮花。” 在刮水時,洗車工可一邊刮水一邊說:“先生,這是專用的刮水板,不能用廢棄的雨刮器,那樣容易傷到車漆?!?在擦車時,洗車工或?qū)з弳T可說:“先生,你看,我們擦車毛巾鎖的邊比較短,而別人毛巾鎖的邊比較長,邊長容易擦傷車漆。” 在清潔油箱蓋時,洗車工或?qū)з弳T可說:“先生,油箱蓋是大家看不到的地方,您看,我們把這個地方都處理得很干凈了。以后,您去加油站時,加油的師傅都會贊嘆您的車保養(yǎng)的好。” 在交車時,洗車工或?qū)з弳T可說:“先生,您的輪胎上方的位置,這是一般人不關(guān)注的地方,您看,我們也都沖干凈了?!?通過上述洗車工訓(xùn)博練有素的各個步驟,加上洗車工或?qū)з弳T的講解,可讓車主看的很舒服,還學(xué)到許多洗車知識,會讓客戶感覺到:這家的洗車很專業(yè)又認真仔細,洗車的細節(jié)都考慮得這樣周到,那么其他的施工也就應(yīng)該值得信賴了!
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