廣東關于ISO16949認證的相關咨詢

9、組織的質量目標值很低是否能通過認證
　　答：一般組織在制定質量目標是，由于業(yè)績不理想，指標定低了，擔心認證審核時不能通過認證，因此就把目標值定得很高，這是不對的，在標準中要求質量目標應當在規(guī)定時間內是可實現(xiàn)的，明知不可實現(xiàn)的目標不要去定它，建立ISO/TS16949的目的是持續(xù)改進，即在原有的業(yè)績基礎上要不斷進取，進入良性循環(huán)的軌道。

　10、正在進行基礎設施改造的公司，建造一座新的生產(chǎn)車間，是否能進行現(xiàn)場審核
　　答：可以。只要組織按ISO/TS16949運行，完全符合標準要求就可以申請認證，但對產(chǎn)品質量有影響的過程要有臨時性的措施，并在新生產(chǎn)場地開始生產(chǎn)前，進行作業(yè)準備驗證。

　11、過程業(yè)績和質量目標有何關系
　　答：組織的業(yè)績是指組織zui終滿足顧客要求的質量目標值，組織的過程業(yè)績是指組織完成zui終目標的中間過程指標，如產(chǎn)品交付及時率這一質量目標，是由過程指標：采購及時率、生產(chǎn)計劃完成及時率來保證的。注意：追求過程業(yè)績要注重組織的整體業(yè)績，如只追求降低預防成本，有可能會加大內、外部質量損失成本，而組織總的質量成本就會加大。

　12、組織內部審核能否用《審核檢查表》，而不用過程方法審核表
　　答：可以。IATF組織發(fā)布的《審核檢查表》，于2004年6月宣布停止使用，是針對全球第三方認證中心而言的，并不是針對內部審核所說的，組織在對質量管理體系進行內審時，仍然可以借鑒使用。當然，鼓勵組織采用過程方法進行審核。

　13、監(jiān)視和測量裝置是否都要進行周期檢查
　　答：不一定。對測量設備的控制，不是對所有場合下使用的測量設備都必須實施，特別是校準和檢定，僅對那些在需要確保測量有效的場合下使用的測量設備是應進行的。對于其他場合使用的測量設備，組織考慮采用其他的方法，避免不必要的提高成本，這方面的例子如測量線路通斷的萬wan能表、用于機械廠下料的卷尺、鋼直尺等。純粹用于監(jiān)視的測量設備，也可不進行周期鑒定，因為它們不直接證實產(chǎn)品的符合性，如密封性試驗的氣壓表，控制臺上的電壓表等。

　14、服務要求指什么
　　答：ISO9000:2000標準中,產(chǎn)品分成了4種通用的類別,即服務、軟件、硬件、流程性材料。在汽車制造業(yè)中的產(chǎn)品只有硬件和流程性材料，沒有服務和軟件的產(chǎn)品。即使有也只是支持，不能獨立地認證。因此，我們所說的服務在ISO9000:2000標準中被描述成了交付后的活動,而在ISO/TS16949:2002標準中,仍然描述成服務.

　15、通過認證后多長時間才能拿到證書
　　答：現(xiàn)場審核分為兩個階段，第yi一階段審核稱為文件審核，審核通過后的3個月內，進行第二階段的正式審核，組織在3個月內對不符合項進行整改關閉，認證中心對整改完成情況進行驗證，這種驗證可能是書面的，也可能要到現(xiàn)場進行驗證，驗證完成后如果符合要求，則表示組織通過了ISO/TS16949:2002認證，自此算起，一般不超過3個月就可拿到認證證書。注意，這只是通常情況，不同認證中心的承諾，可能是不一樣的。

　16、監(jiān)督審核多長時間進行一次
　　答：從第二階段現(xiàn)場審核后算起，第6個月進行第yi一次監(jiān)督審核，以后每12個月進行一次監(jiān)督審核，有2次。

　17、公司在ISO/TS16949:2002正式認證前,供方是否都要先通過ISO9001:2000的認證
　　答:ISO/TS16949:2002中”7.4.1.2供方質量管理體系的開發(fā)”中要求,除非顧客另有規(guī)定,否則組織的供方應通過經(jīng)認可的第三方認證機構的ISO9001:2000第三方認證.但也要注意例外的情況,顧客有書面的認可,組織的供方也可不要求認證.但即使顧客允許,組織也應按ISO9001:2000對供方進行質量管理體系的開發(fā).可能會在計劃實施的zui大年限內(證書有效期的3年內),要有達到以上要求的計劃,并對其進行監(jiān)督檢查,確保能按計劃完成.

　18、公司的供方有一些是10個來人的小企業(yè)，基礎很差，怎樣對他們進行質量管理體系開發(fā)
　　答：對供方管理體系的開發(fā)的優(yōu)先順序取決于供方的質量業(yè)績和所公用產(chǎn)品的重要性等。如對供方進行培訓、要求供方按ISO9001：2000實施、到供方現(xiàn)場進行二方質量管理體系審核等。

　19、供方不按公司的要求實施質量管理體系，更換供方，采購成本又會提高，這怎么辦
　　答：供方的質量管理體系，你不推，他是不會動的，應建立“與供方的互利的關系”的思想，采取多種方式方法，逐漸引導供方提高質量管理水平。對那些不求進步、供貨質量又得不到保障的供方，考慮到組織的長遠穩(wěn)定發(fā)展，應逐漸淘汰。
　20、供方是國家特大型企業(yè)，怎樣對其進行質量管理體系開發(fā)
　　答：如果供方是特大型企業(yè)，表明其質量管理體系比組織管理的要好，不要開發(fā)，但對于組織對其的特殊要求，組織仍應對其進行開發(fā)，如供方提交控制計劃的編制，可通過輔導學來實現(xiàn)開發(fā)。