佛山OA協(xié)同辦公|泛微太平保險(xiǎn)案例

佛山OA協(xié)同辦公泛微太平保險(xiǎn)案例 泛微華南業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心成立于2004年初，下轄廣東，廣西兩省。泛微華南業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心依托“泛微軟件”致力于OA軟件本地化的發(fā)展，提供兩小時(shí)服務(wù)圈承諾，是一家專門從事OA管理軟件銷售和實(shí)施服務(wù)以及二次開(kāi)發(fā)，渠道業(yè)務(wù)為一體的軟件廠商。泛微華南大區(qū)業(yè)務(wù)中心銷售的產(chǎn)品線包括泛微協(xié)同管控開(kāi)發(fā)平臺(tái) （e-weaver）、泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)泛微協(xié)同辦公系統(tǒng)（e-office）以及基于SaaS的在線云辦公軟件等協(xié)同管理軟件產(chǎn)品系列，涵蓋OA（協(xié)企業(yè)信息門戶）、WM（工作流程管理）、KM（知識(shí)管理）、HRM（人力資源管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）、PM（項(xiàng)目管理）、FM（費(fèi)控管理）、 電子政務(wù)、內(nèi)外網(wǎng)一體化管理等各種應(yīng)用軟件和解決方案。泛微華南業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心是深圳市CIO協(xié)會(huì)、深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì) 、深圳金融信息化協(xié)會(huì)、深圳電子商會(huì)等會(huì)員單位。

用戶背景 太平保險(xiǎn)有限公司創(chuàng)立于1929年，1951年與15家保險(xiǎn)公司合并重組為公私合營(yíng)的太平保險(xiǎn)公司，1956年，作為中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的全資海外子 公司專營(yíng)境外業(yè)務(wù)。2001年12月20日，經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，太平保險(xiǎn)在中國(guó)境內(nèi)全面恢復(fù)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，成為由中國(guó)保險(xiǎn)（控股）有限公司、中保國(guó)際控股有限公司及中國(guó)工商銀行（亞洲）有限公司持股的全國(guó)性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，總部設(shè)在深圳。公司現(xiàn)設(shè)深圳、廣州、上海、北京等十九家分公司，形成全國(guó)性的機(jī)構(gòu)布局。

信息化動(dòng)因及目標(biāo) 為適應(yīng)公司一級(jí)法人、授權(quán)經(jīng)營(yíng)的管理模式，促進(jìn)信息和知識(shí)的上傳下達(dá)，使公司管理流程規(guī)范化、戰(zhàn)略決策科學(xué)化、數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化，太平保險(xiǎn)通過(guò)協(xié)同辦公OA系統(tǒng)的實(shí)施達(dá)到：各級(jí)組織內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)的電子化；組織間公文流轉(zhuǎn)的自動(dòng)連接；提供各級(jí)組織的信息發(fā)布渠道；促進(jìn)組織知識(shí)的收集、共享和利用；促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；支持員工移動(dòng)辦公。

解決方案 要實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)由職能部門向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)換，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的“EAI”，進(jìn)行組織的橫向和縱向集成，打破企業(yè)及其職能部門之間的三維障礙橫向障礙、縱向障礙、外部障礙。

（1）橫向的企業(yè)集成：指支持業(yè)務(wù)過(guò)程的不同功能領(lǐng)域的部門和應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成，職能、部門、產(chǎn)品線或地理位置之間的界限。實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程的支持。

（2）縱向的企業(yè)集成：指在不同的控制和管理層的系統(tǒng)之間的集成，打破企業(yè)上下級(jí)之間的交流障礙。

（3）與外部的集成：將外部資源（合作伙伴、供應(yīng)商、商戶等）通過(guò)門戶的方式將外部的資源也納入到系統(tǒng)中。

通過(guò)企業(yè)組織的橫向集成、縱向集成和外部集成，企業(yè)在組織形態(tài)變成了結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，決策方面實(shí)現(xiàn)分散化、實(shí)時(shí)化，部門之間和上下級(jí)關(guān)系緊密化和協(xié)調(diào)化，與供應(yīng)商、合作伙伴和商戶的關(guān)系開(kāi)放化。這樣的組織將是一個(gè)有生命的能夠自我適應(yīng)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的生態(tài)型的組織，同時(shí)也是泛微協(xié)同管理平臺(tái)的價(jià)值所在。

應(yīng)用成果 太平保險(xiǎn)的辦公自動(dòng)化水平和操作規(guī)范得到了很大的提升，工作流程得到廣泛應(yīng)用，從行政事務(wù)處理、公文流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)審批，都實(shí)現(xiàn)了全公司電子化審批統(tǒng)一運(yùn)作管理，大大提升了公司統(tǒng)一的監(jiān)管能力和各職能部門及人員辦事效率；公司知識(shí)管理成功推廣，為公司人員整體素質(zhì)的提升帶來(lái)幫助，公司的各種知識(shí)文檔資源在系統(tǒng)得到很好的有效管理，非常方便的實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的積累、共享、利用、創(chuàng)新，為太平的發(fā)展和打造知識(shí)型企業(yè)注入新的活力；系統(tǒng)溝通協(xié)作的良好應(yīng)用，使企業(yè)溝通交流、信息傳達(dá)變得隨順暢；資產(chǎn)管理獲得很好的管理，使公司資產(chǎn)透明化，能夠讓公司資產(chǎn)的使用為企業(yè)發(fā)揮較大效應(yīng)