融入心理學(xué)的拓展

巧用心理學(xué)原理 有效開展拓展訓(xùn)練在組織趨于扁平化的隊(duì)伍是組織提高運(yùn)行效率的可行方式。拓展訓(xùn)練作為一種增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的有效途徑，越來越受到組織的青睞。

承諾打造隊(duì)伍文化，在拓展訓(xùn)練的開始階段，都會進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)，一般會要求小隊(duì)選出隊(duì)長，起隊(duì)名，制作隊(duì)旗，排練隊(duì)呼、隊(duì)歌、隊(duì)雕等，同時(shí)還會形成一些小隊(duì)成員要遵守的規(guī)則。這是一個(gè)隊(duì)伍文化形成的過程，但如果只是形成了文化，卻并沒有得到隊(duì)伍成員的普遍支持和贊同，那么這一切將形同虛設(shè)。而在這個(gè)過程中，合理利用心理學(xué)中的一致性原理，調(diào)動隊(duì)伍成員的積極參與和承諾，可以顯著提高成員對隊(duì)伍文化的認(rèn)同感和責(zé)任感，為隊(duì)伍熔煉打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

所謂一致性原理，是指我們都希望自己現(xiàn)在的行為和態(tài)度能夠與過去的行為和態(tài)度保持一致。也就是說，一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場，就會有發(fā)自內(nèi)心以及來自外部的壓力來迫使自己與此保持一致。

一致性原理是通過承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對隊(duì)伍做出了承諾，就會產(chǎn)生一個(gè)對隊(duì)伍文化的認(rèn)同性評價(jià)，同時(shí)也會形成一個(gè)認(rèn)同隊(duì)伍的良性自我形象。由于很多原因，在訓(xùn)練中很多時(shí)候會出現(xiàn)空口承諾的現(xiàn)象。所以要避免讓隊(duì)伍成員做大而無謂的承諾，特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個(gè)成員都參與到隊(duì)伍建設(shè)的過程中去，要及時(shí)將承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行為或現(xiàn)象。

競爭、激發(fā)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，在拓展訓(xùn)練中，有意設(shè)置的行為情境會使不同小隊(duì)的成員之間感到明顯的由社會比較引發(fā)的競爭壓力，使成員行為的內(nèi)在動力增加。心理學(xué)家米德爾布魯克提出，在人們意識到不能單獨(dú)完成一項(xiàng)任務(wù)，或者通過多個(gè)人的共同努力可以更順利地完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，就傾向于組成隊(duì)伍。在這種由競爭帶來的高壓力下，成員從隊(duì)伍合作中得到足夠的安全感，從而增強(qiáng)了對隊(duì)伍的歸屬感，有效地提高了隊(duì)伍的凝聚力。

同時(shí)這種競爭情境，會直接引發(fā)成員的被評價(jià)意識，使行為情境轉(zhuǎn)化為具有外加激勵作用的評價(jià)情境。在被評價(jià)的情境下，成員期望得到積極評價(jià)的動機(jī)被有意識或無意識地激發(fā)。得到積極評價(jià)的意識被激發(fā)，會直接提高隊(duì)伍成員的自我觀察、自我評價(jià)和自我調(diào)整的水平，使行為過程成為一個(gè)由高度自我意識支配的自我表現(xiàn)過程，從而帶來行為效率的明顯增加。被評價(jià)意識越強(qiáng)烈，這種作用也會越強(qiáng)烈，從而也提高了隊(duì)伍的效能。

所以在拓展訓(xùn)練中，積極營造競爭情境，激發(fā)學(xué)員的被評價(jià)意識，會極大地提高隊(duì)伍的工作效能，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，達(dá)到熔煉隊(duì)伍的目的。

但是需要注意的是，有時(shí)候在訓(xùn)練中形成的超強(qiáng)凝聚力會帶到員工實(shí)際工作中，導(dǎo)致訓(xùn)練中的小隊(duì)伍難以融進(jìn)企業(yè)的大隊(duì)伍中。所以在各小隊(duì)熔煉得較為成熟之后，一定要進(jìn)行大隊(duì)伍融合的科目。也就是說，需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候打破企業(yè)內(nèi)部小隊(duì)之間的競爭環(huán)境，以免在訓(xùn)練中形成的小隊(duì)伍凝聚力過于強(qiáng)烈，在實(shí)際工作中也各自為營。

激情 促進(jìn)隊(duì)伍和諧 拓展訓(xùn)練中很多科目都會帶來強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)，在良好的團(tuán)體氛圍中使隊(duì)伍成員走得更近，有些時(shí)候更會產(chǎn)生兄弟姐妹般的情誼。而引發(fā)情緒高峰體驗(yàn)的科目較典型的是求生墻這個(gè)科目。

在這個(gè)科目中，有些時(shí)候會挑戰(zhàn)體力極限，如果再加上一些音樂的激勵，成員就會達(dá)到較高的生理喚起水平。當(dāng)科目結(jié)束進(jìn)行分享的時(shí)候，人們在身體上感受到高度的生理喚起，就會把一部分其實(shí)單純由生理喚起引起的情緒體驗(yàn)，也歸因于由行為環(huán)境帶來的情緒體驗(yàn)，即順利完成科目后的勝利感和自豪感，認(rèn)為是隊(duì)伍的合作，隊(duì)員的奉獻(xiàn)等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用，就會產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)，也就是情緒上的高峰體驗(yàn)。觀察發(fā)現(xiàn)，缺乏一定的生理喚起，產(chǎn)生高峰體驗(yàn)的人數(shù)也將會大大減少，所以在科目開始前進(jìn)行充分的生理喚起，是這個(gè)科目帶來高峰體驗(yàn)的一個(gè)很大的促進(jìn)因素。

在拓展訓(xùn)練中，對學(xué)員的情緒喚起一定要把握適度。過于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，只會導(dǎo)致隊(duì)伍成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的從眾心理和群體催眠效應(yīng)，熱鬧、感動之后，發(fā)現(xiàn)所得并沒有當(dāng)初表現(xiàn)的那么夸張，就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理反差。健康的培訓(xùn)氛圍應(yīng)當(dāng)是積極的、樂觀的，伴隨著體驗(yàn)者的不斷思考、不斷自我學(xué)習(xí)，在動靜相宜的過程中達(dá)成培訓(xùn)目的。