打造高端會員圈,落地 互聯(lián)網(wǎng) 生態(tài)農(nóng)業(yè)

武漢綠洲源成立于2008年，是一家年銷售額超5個多億的生態(tài)農(nóng)業(yè)集團(tuán)，于2014年8月份在上海股交所成功掛牌。作為集團(tuán)項目之一的生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，在武漢新洲區(qū)擁有近3000畝的水果種植基地、800畝水產(chǎn)養(yǎng)殖基地和3600畝綠色蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化種植基地，成為綜合設(shè)施完備、具有現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備水平的國家級生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗園，是在生態(tài)農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上，圍繞人開展的一些列服務(wù)活動。綠洲源生態(tài)農(nóng)業(yè)園的客戶以中高端消費人群為主，而中高端消費又具有小眾的特性，即在會員招募上存在一定的難度。同時，中高端消費服務(wù)體驗是關(guān)鍵，以更全面更精致的服務(wù)為中高端顧客提供更完美的生態(tài)休閑體驗服務(wù)，是綠洲源發(fā)展的重中之重。綠洲源在移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的態(tài)勢下及為會員提供更高端服務(wù)的需求下，攜手會員營銷系統(tǒng)行業(yè)一卡易，打造互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)農(nóng)業(yè)新模式，力求為會員提供更好的服務(wù)，取得更好的發(fā)展。1人脈無價五級推薦人，以人帶圈 眾所周知，中高端消費行業(yè)人脈是致勝的關(guān)鍵性因素。根據(jù)綠洲源消費群體小眾化的特點，在會員招募上就不能采用傳統(tǒng)的撒大網(wǎng)抓魚模式，而是要采取“以點帶面”的方式，刺激會員打開其背后的圈子，并激活消費。為此，綠洲源利用一卡易會員營銷系統(tǒng)“五級推薦人”機制，通過舉辦有獎轉(zhuǎn)介活動，老會員成功推薦一名會員，即可獲得積分，且新會員每消費一筆，推薦人都可獲得相應(yīng)的利潤返點及會員等級的提升。百條廣告不如朋友的一句話，將廣告經(jīng)費轉(zhuǎn)化為會員福利，成功打開以會員為中心的消費圈，實現(xiàn)會員裂變式增長。2服務(wù)貼心不僅是權(quán)益，更是關(guān)懷1）優(yōu)惠花樣多，權(quán)益輕松享 綠洲源原來只發(fā)行實體卡會員卡。在移動互聯(lián)的趨勢下，通過一卡易會員系統(tǒng)發(fā)行會員卡，會員可在將會員卡與實體卡一鍵綁定，從此會員不帶卡也可消費，通過手機識別會員身份，享受消費積分與折扣優(yōu)惠等會員權(quán)益。同時，綠洲源為會員設(shè)置多種多樣的優(yōu)惠活動，如滿200可享受9折，滿500可享受8.5折的滿就打折活動，及積分可兌換正價商品或抵現(xiàn)活動，豐富多彩的會員活動，吸引會員的消費同時，提升會員尊貴體驗。一卡易會員系統(tǒng)積分折扣花樣多，6種折扣方式隨意組合，更可結(jié)合滿減等一起進(jìn)行。2）節(jié)日祝福與消費通知及時達(dá)，提高信任度，提升親切感通過一卡易會員系統(tǒng)，建立完善的短信通知服務(wù)。如會員入會、儲值、消費、積分等均有實時的短信通知，會員也可以通過進(jìn)行查詢，提高會員對綠洲源的信任度。同時會員生日、節(jié)假日等系統(tǒng)自動提前發(fā)送祝福短信或代金券。一卡易會員系統(tǒng)56種短信模版，均支持個性化信息發(fā)送，如會員姓名，性別，積分和儲值等，并且擴展字段幫助綠洲源記錄會員的個人喜好，如家庭成員、喜歡哪種水果/蔬菜、經(jīng)常參加哪些項目的體驗活動等，幫助綠洲源輕松記錄、識別會員信息，在與會員的溝通中提升親切感，拉近綠洲源與會員之間的距離。3）儲值返贈額度高、福利多，深度鎖定會員體驗式生態(tài)農(nóng)業(yè)為高消費項目，儲值金額大，因此儲值的安全性就顯得尤為重要。一卡易系統(tǒng)采用云計算SAAS模式、銀行級別安全架構(gòu)設(shè)計，操作員充值總金額受限、儲值消費動態(tài)密碼輸入、大額授權(quán)操作、扣費短信通知等措施保障了儲值的安全性。綠洲源發(fā)行的會員卡充值金額不同，會員等級不同，進(jìn)而會員權(quán)益不同，這就需要會員系統(tǒng)對會員權(quán)益的多維度設(shè)置支持。一卡易會員系統(tǒng)為其提供了強大的系統(tǒng)支持：會員級別自由設(shè)定，與之相對應(yīng)的儲值、積分、折扣等多方式靈活設(shè)置，同時可設(shè)置自動升級，會員達(dá)到指定條件后自動升級并發(fā)送短信通知。會員級別越高，享受的會員權(quán)益越多，能夠有效的刺激會員儲值和消費熱情，不僅能深度鎖定會員，而且?guī)椭G洲源擁有更多的流動資金。3移動化終端打破空間限制，營造良好體驗綠洲源生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)面積大項目多，涵蓋游樂體驗、采摘、配送等服務(wù)項目，對移動收單的需求非常旺盛，在保障安全收單的同時，還有隨時隨地為會員發(fā)券、禮品兌換等需求。

綠洲源生態(tài)農(nóng)業(yè)執(zhí)行總監(jiān)指出，“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)農(nóng)業(yè)”對于綠洲源來說不僅僅是簡單的電子商務(wù)化。作為武漢本土企業(yè)，“抓住本地人，服務(wù)全國客”成為擁抱互聯(lián)網(wǎng)潮流好切的入點。會員營銷平臺的新升級，改變了以往傳統(tǒng)的營銷方式，即讓會員有了新穎的體驗，又豐富了綠洲源的營銷舞臺。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，借力一卡易會員系統(tǒng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造生態(tài)農(nóng)業(yè)線上線下O2O體驗式商業(yè)，得利的不止是綠洲源，其他行業(yè)從業(yè)者也該有所思考，諸如高端酒會、珠寶首飾、月子會所等都可以通過會員營銷服務(wù)好自己的會員，開啟行業(yè)發(fā)展新模式。