北京拓展培訓明陽天下

北京拓展培訓明陽天下

明陽天下國際培訓拓展公司

明陽天下拓展公司是國內(nèi)較早從事服務于企業(yè)隊伍、協(xié)助企業(yè)隊伍成長的體驗式訓機構(gòu)。成立以來，行動成功一直致力于體驗式教育的研究和推廣；結(jié)合中國特有的培訓需求，創(chuàng)建了獨特的面向個人、隊伍和組織的培訓體系，開創(chuàng)了實用化設計與標準化實施相結(jié)合的培訓模式，并在多年的培訓實踐中逐步明晰了“成就隊伍”這一核心經(jīng)營宗旨。

課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)是微利時代，如何使企業(yè)能盈利是現(xiàn)在很多企業(yè)家和企業(yè)管理者面臨長期思考的問題。如何提升效率，降低生產(chǎn)成本？外部降本的時代已經(jīng)過去，提升企業(yè)內(nèi)部的效益這才是現(xiàn)代企業(yè)迫切解決的問題。

班組長是企業(yè)的基石，班組長作用發(fā)揮的好壞直接可以提升企業(yè)的生產(chǎn)效率、降低用工成本、減少質(zhì)量異常的發(fā)生，所以說班組長職位雖低，起的作用卻很大。

中國制造業(yè)很多班組長都是從企業(yè)員工提拔起來，對于班組長綜合需具備的能力比較缺乏，整體提高班組長綜合管理能力是企業(yè)迫需解決的。

企業(yè)管理課程雖然多，培訓班組長的課卻不多，針對以上種種狀況，我們特推出從優(yōu)秀到卓越之班組長特訓營課程。

課程收益：

明確班組長的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念。

了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法。

學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力。

掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化隊伍凝聚力。

提升班組長現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本知識的能力。

整體提升班組長之生產(chǎn)計劃管理、現(xiàn)場管理、安全管理和質(zhì)量管理的能力。

課程形式：

（1）理論與實戰(zhàn)案例、實戰(zhàn)工具手法相結(jié)合，可實施性強。

（2）講授與問答、討論、練習相結(jié)合，互動性強。

（3）每一模塊都會講解該類活動在企業(yè)推進時的注意事項。

（4）小組實戰(zhàn)演練、專家點評。

課程大綱：

第一部分班組長通用管理能力

一、班組長角色認知與定位

1、班組長的定義

2、班組長在企業(yè)中的地位和作用

（1）班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位

（2）班組是企業(yè)基層的管理單位

（3）班組是生產(chǎn)流程的銜接要素

（4）班組是提高職工素質(zhì)的基本場所

（5）班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的隊伍

3、班組長的素質(zhì)要求

（1）專業(yè)能力

（2）目標管理能力

（3）問題解決能力

（4）交流、交際能力

（5）傾聽能力

（6）組織能力

（7）幽默的能力

（8）激勵的能力

（9）指導員工的能力

（10）培養(yǎng)能力

（11）控制情緒的能力

（12）自我約束的能力

（13）概念化能力

4、管理的原則和要點

5、管理者的基本要求

（1）對現(xiàn)場管理干部的十項要求

（2）現(xiàn)場管理的要點

6、新官如何上任

（1）改變思想

（2）工作開展

（3）明確自己的職責任務

（4）帶人先帶心

二、班組長人員管理

1、對員工的了解，活用人事檔案

2、自己角色定位與心態(tài)轉(zhuǎn)換

3、如何與員工相處

4、對現(xiàn)場員工的一般管理技巧

5、對現(xiàn)場員工管理的九大原則

6、如何培養(yǎng)現(xiàn)場員工

7、如何與現(xiàn)場員工進行有效溝通

8、針對80、90后員工管理的技巧和方法

9、分享：80、90后員工管理

10、分組討論：我們班長80、90后管理存在的問題？如何應對和解決？

11、實際案例：分組討論

（1）當下屬之間鬧矛盾的時候，怎么處理比較恰當？

（2）如何向員工傳達執(zhí)行上面的決議？

（3）如何對待員工的越級報告？

（4）下屬愛打別人的“小報告”怎么辦？

（5）如何處理員工抱怨

（6）何對待不服自己的員工？

（7）員工吊兒郎當怎么辦？

（8）如何處分違紀員工？

（9）如何管理技術(shù)員工？

（10）如何培養(yǎng)接班人？

（11）當下屬辭工怎么辦？

（12）該與員工靠多近？

（13）如何安慰失意的員工？

三、班組長情緒與壓力管理

1、班組長正確認識情緒和壓力

2、必須正視情緒與壓力的隱形殺手

3、壓力的利弊與診斷

4、班組長改變壓力的方法途徑

5、情緒管理的藝術(shù)

（1）成功與失敗的加速器

（2）提升情商指數(shù)的方法

（3）情緒管理的基本方略

6、案例分析

（1）王班長工作忙之情緒與壓力

（2）陳班長有效處理員工離職的情緒與壓力

（3）如何控制自己的情緒與壓力

四、班長之溝通協(xié)調(diào)能力