朝陽做網(wǎng)店代運(yùn)營公司

發(fā)貨前一定要認(rèn)真檢查商品

發(fā)貨之前一定一定要認(rèn)真檢查，這樣即使商品出現(xiàn)了問題，很大可能是運(yùn)輸途中的問題；而且若是人為損的，這樣也能讓自己更有底氣、更有把握去處理。途中也要盡力跟買家溝通，讓對方收到貨后立馬驗(yàn)收，有問題就保留下照片和憑證，否則是難以處理的。很多賣家就是栽在物流上，明明不是自己的問題卻要自己來背鍋。怎么去管控物流，也是賣家技巧中的重要一環(huán)哦！

疑似惡意買家，要跟對方講道理

現(xiàn)在大多數(shù)商家都遇到過惡意買家，但是千萬不要一下就去斷定對方是惡意的，先保持冷靜，跟對方溫和溝通，千萬不能出現(xiàn)辱罵等過激，否則是違反平臺規(guī)定的。有理有據(jù)的去將事實(shí)、講道理，不要怕吃差評。

什么叫自有商標(biāo)？

自有商標(biāo)指的是上傳的注冊商標(biāo)，在該商標(biāo)注冊網(wǎng)站上查詢到的商標(biāo)持有人與開店公司名稱一致。

多多國際對商標(biāo)有什么要求？

商標(biāo)目前僅支持（非中國大陸注冊）的自有商標(biāo)或授權(quán)商標(biāo)。商標(biāo)需為注冊成功或申請時(shí)間距今滿6個(gè)月但不超過2年的狀態(tài)。

服務(wù)類商標(biāo)是什么？

服務(wù)類商標(biāo)是指商標(biāo)的經(jīng)營范圍只包含提供服務(wù)，不包含實(shí)體產(chǎn)品的商標(biāo)。一般國際分類大于等于35的商標(biāo)為服務(wù)類商標(biāo)。除賣場型旗艦店中可使用35類服務(wù)類商標(biāo)外，其它類型中暫不支持使用服務(wù)類商標(biāo)。

多多國際各種類型能經(jīng)營的商標(biāo)數(shù)量是多少？

普通旗艦店和專營店只能經(jīng)營一個(gè)授權(quán)商標(biāo)或多個(gè)自有商標(biāo)，賣場型旗艦店和專營店可經(jīng)營多個(gè)商標(biāo)（數(shù)量不限）。

把目標(biāo)根據(jù)類目的淡旺季進(jìn)行拆分（不同類目不同規(guī)劃）：如服飾類，把目標(biāo)營業(yè)額按每個(gè)季度的子類目熱度按月拆分，分析具體月份需要的款式數(shù)量，再根據(jù)每個(gè)月的款式數(shù)量針對關(guān)鍵詞屬性熱度進(jìn)一步細(xì)化，規(guī)劃AB款（盡量做備選款，避免因某批新款效果不好而手足無措）。

并做好款式的預(yù)算（參考公式營業(yè)額=轉(zhuǎn)化率客單價(jià)），同時(shí)預(yù)判站內(nèi)活動(dòng)的節(jié)奏。

內(nèi)功的具體內(nèi)容有產(chǎn)品的標(biāo)題，詳情的賣點(diǎn)精煉，價(jià)格的定位，關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品等。標(biāo)題代表了產(chǎn)品的屬性，是匹配搜索的關(guān)鍵；

產(chǎn)品的詳情優(yōu)化上，必須認(rèn)清自身的客戶人群，再考慮從哪方面去產(chǎn)品賣點(diǎn)，價(jià)格的定位盡量參照同行，和分析自身的產(chǎn)品特性，避免定價(jià)過高無轉(zhuǎn)化。

標(biāo)品（即有明確規(guī)格、型號的產(chǎn)品，如 X）需要做好sku規(guī)劃，例如A類sku，B類sku轉(zhuǎn)化，控制單品的客單價(jià)。

維護(hù)，強(qiáng)化CRM

每次大活動(dòng)會部分影響DSR評分（因?yàn)榛鶖?shù)變大），上活動(dòng)前應(yīng)該考慮這個(gè)問題，避免影響后續(xù)運(yùn)營情況。

CRM（老客戶管理）一般用于快消品類目，這部分的客戶的轉(zhuǎn)化率較高，平臺后續(xù)也會越來越重視這方面的體驗(yàn)。

目的：提高老客戶粘度，降低廣拉新客戶的廣告成本。

接下來我們要做的，就是每個(gè)流程里的每個(gè)板塊，細(xì)化并具體執(zhí)行到位，即可讓穩(wěn)中有進(jìn)，長期立于不敗之地。