自助支付&收銀一體機(jī)產(chǎn)品規(guī)格書(shū)
配置：32寸,電容觸摸，80打印機(jī)，二維碼，RK3399，安卓系統(tǒng)，THDR-32D
一、產(chǎn)品效果圖及尺寸圖：（黑色）




機(jī)身尺寸 550寬*1650高*537厚 mm（單位：mm ）
輸入電壓 AC110-240V，50-60HZ
功 率 150W
產(chǎn)品凈重 60KG
柜體 全鋼 2mm模具金屬結(jié)構(gòu)，防磁、防銹、防靜電處理，板金噴白色漆，前飾面板：超白鋼化玻璃5MM厚度，絲印黑色飾條，全貼合電容屏
包裝與尺寸 紙箱 1900mm*650mm*650mm
液 晶 屏 32英寸液晶顯示屏
液 晶 屏 ：BOE wled
顯示面積 ：699*393（單位：mm）
屏幕分辨率 ：1920*1080
可視角度 ： 89°/89°/89°/89°
亮 度： 400cd/㎡
色 彩 ：16.7m
對(duì) 比 度 ：1000:1
響應(yīng)時(shí)間 ：6ms左右
背光壽命 ：50000-60000h
觸 控 10點(diǎn)電容觸控屏
觸 控 屏：電容式觸控屏
支持觸控點(diǎn)：最多10點(diǎn)
材 質(zhì)： 4MM鋼化玻璃
靈 敏 度：小于兩盎司的施力即可感應(yīng)，小于3ms的快速回應(yīng)。
精 確 度：99%的準(zhǔn)確度。
支持分辨率：1920*1080，3860*2160
觸控受命：任何一點(diǎn)可承受大于10000萬(wàn)次的觸摸。
主板與內(nèi)存 安卓RK3399, Rockchip RK3399 最高64位高性能CPU，主頻最高達(dá)1.8GHz；
最高64位高性能CPU，主頻最高達(dá)1.8GHz；
1.雙Cortex-A72大核+四Cortex-A53小核 64-bit CPU
2.內(nèi)置低功耗MCU Cortex-M0
四核ARM Mali-T860MP4高性能GPU
內(nèi)存 標(biāo)配4G，內(nèi)置存儲(chǔ)：EMMC 64G
內(nèi)置ROM: 32KB EEPROM
輸出：LVDS/HDMI/EDP輸出 最高支持4K（3840*2160）
音視頻輸出：支持左右聲道輸出,內(nèi)置雙4R/20W，8R/10W功放
USB接口：2路USB3.0 、1個(gè)USB2.0 HOST插座、5個(gè)USB插座
串口：3路RS232，1個(gè)485,1路TTL，1路DEBUG
30pin FPC接口，支持1300w Camera 內(nèi)置WIFI，BT4.0（可選）支持雙頻WIFI，雙天線
網(wǎng)絡(luò)支持：100/1000M自適應(yīng)以太網(wǎng)，wifi藍(lán)牙4.0、無(wú)線外設(shè)擴(kuò)展、外置GPS可選
視頻播放：支持wmv/avi/flv/rm/rmvb/mpeg/ts/mps4等 圖片格式：支持BMP、JPEG、PNG、GIF等,RTC實(shí)時(shí)時(shí)鐘：支持，定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)：支持
打 印 機(jī) 80mm熱敏打印機(jī)：帶自動(dòng)切紙功能，打印速度：最高100mm/s，點(diǎn)密度8點(diǎn)/mm，有效打印寬度80mm ；打印方式:行式熱敏打??；機(jī)頭壽命:50km；切刀壽命: 1,000,000次；接口 : 串行接口/并行接口/ USB接口/ RS-485接口；支持功能 : 缺紙報(bào)警、過(guò)熱保護(hù)，電源 ,直流電源 : DC（9～24）V ，2A。
二維碼掃 碼 器： 大平臺(tái)自動(dòng)掃碼器：支持一維條碼1-D：UPC, EAN, Code128, Code 39, Code 93, Code11, Matrix 2 of 5, Interleaved 2 of 5, Codabar, MSI Plessey, GS1 DataBar, China Postal, Korean Postal, etc.
二維條碼2-D：PDF417, MicroPDF417, Data Matrix, Maxicode, QR Code, MicroQR, Aztec, Hanxin, etc
解碼范圍 5MIL:0mm-40mm 13MIL:0mm-200mm 1D 最小分辨率：4mil
物理特性 光源:Illumination: 617nm RED LED
視場(chǎng)角: 50° (H) x35°( V)
偏轉(zhuǎn)/傾斜/旋轉(zhuǎn): 360°, ±65°, ±60°
打印對(duì)比度: 25% minimum reflec ve difference
接口支持:USB,RS232
尺度：143mm x 119mm x67mm
攝像頭
雙目攝像頭，彩色A+紅外黑白B，活體檢測(cè)功能
傳感器：1/2.7 iNCH CMOS 像元尺寸：3.0*3.0，最大分辨率 ：1920*1080V ，角度：100度無(wú)畸變，紅外燈：850紅外波段，速度： 0.1S，白平衡：自動(dòng)， 對(duì)焦方式：手動(dòng)調(diào)焦、定焦 ，輸出：USB2.0 ，視頻格式：MJPEGYUY2
網(wǎng) 絡(luò)： 有線，可擴(kuò)展WIFI、4G










型號(hào)：UCA-8050 品牌：品笛 PinDProAudio
兩路話筒輸入，兩路線路輸入; 4-16.定阻;110V定壓輸出;話筒1有優(yōu)先功能;輸出短路、過(guò)熱、過(guò)載保護(hù)， 可插U盤、SD卡直接播放音樂(lè)，額定輸出功率: 50W輸出方式: 定壓100V，定阻4~16歐輸出輸入: MIC 600見(jiàn)2.0-4.0mV AUX 5K775mv不平衡頻響頻響: 40Hz一16KHz (士3dB)總調(diào)波失真小于0.2% atMIC 66dB，AUX70dB信噪比: Microphone66dB AUX"70dB
eacCe6
電源:AC 220V/50Hz






型號(hào)：Y-010 3-6W 品牌：YOUNASI
金屬5寸喇叭單元，帶黑色后罩
頻率響應(yīng) 110-13000Hz
輸入電壓 100V
靈敏度 88db
凈重 0.6KG
毛重 12.23KG
額定/最大功率 3-6W
安裝開(kāi)孔尺寸 中151mm
產(chǎn)品尺寸 中183*72mm
包裝尺寸 620*:350*270(20PCS


1.工作人員信息顯示：工作人員顯示畫(huà)面是指顯示窗口工作人員的相關(guān)信息，包括個(gè)人照片、工作崗位、姓名、工號(hào)等相關(guān)信息。2.終端評(píng)價(jià)界面：根據(jù)預(yù)先定義的評(píng)價(jià)項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)顯示，默認(rèn)的主要包括“非常滿意，滿意，基本滿意，一般，不滿意”等，也可以設(shè)置打分項(xiàng)與滿意度對(duì)應(yīng)，在基本滿意，一般和不滿意選項(xiàng)后仍然可以進(jìn)行下一層的選項(xiàng)選擇。3.評(píng)價(jià)內(nèi)容管理：提供評(píng)價(jià)選項(xiàng)的自定義管理功能，支撐層狀選項(xiàng)的設(shè)定，可以根據(jù)工作需要自由設(shè)定選項(xiàng)，并制定選項(xiàng)的順序。在評(píng)價(jià)后臺(tái)管理系統(tǒng)中，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要自定義選擇評(píng)價(jià)選項(xiàng)并把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)客戶端加載評(píng)價(jià)選項(xiàng)時(shí)可以根據(jù)預(yù)定義評(píng)價(jià)選項(xiàng)進(jìn)行加載。4.設(shè)備參數(shù)：10寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬(wàn)TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,800x480 分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A8/內(nèi)存2GB/512MB緩存，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭

（7）排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)工程簡(jiǎn)介
排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)工程是一套基于Windows平臺(tái)而開(kāi)發(fā)出的針對(duì)排號(hào)、查詢、呼叫、評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)管理的綜合型功能軟件。該系統(tǒng)克服了以往非專業(yè)用戶在系統(tǒng)配置操作時(shí)的障礙，設(shè)置功能簡(jiǎn)單、易學(xué)。
界面處理：
1、對(duì)外操作界面用圖可任意調(diào)換，并可根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)放置各種個(gè)性化界面；
2、使用功能按鈕可根據(jù)用戶意圖通過(guò)觸摸拖動(dòng)的方式擺放不同位置，并通過(guò)坐標(biāo)輔助網(wǎng)格
3、對(duì)齊列隊(duì)按鈕；
4、在每個(gè)功能按鍵處可顯示報(bào)告相應(yīng)隊(duì)列的即時(shí)等待人數(shù)。（“等待人數(shù)”文字的字號(hào)、字體、顏色可隨意變換）
后臺(tái)設(shè)置處理：
1、任意添加和刪除業(yè)務(wù)隊(duì)列，每項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列的初始號(hào)和結(jié)束號(hào)可由用戶要求靈活設(shè)定。排隊(duì)號(hào)碼超過(guò)9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從0001開(kāi)始排序。
2、業(yè)務(wù)隊(duì)列等級(jí)可由用戶根據(jù)不同情況自行設(shè)定或調(diào)整設(shè)定，既可將重點(diǎn)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置為無(wú)線優(yōu)先級(jí)別，也可將所有業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置為同等級(jí)別，按照取號(hào)時(shí)間順序安排呼叫。在設(shè)置隊(duì)列優(yōu)先級(jí)里輸入的數(shù)字越大，則優(yōu)先級(jí)別越高。
3、系統(tǒng)可自由設(shè)置每項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間，用戶將根據(jù)業(yè)務(wù)不同情況實(shí)現(xiàn)對(duì)多種業(yè)務(wù)工作及工作時(shí)間的合理安排。
4、系統(tǒng)具備成套業(yè)務(wù)分項(xiàng)隊(duì)列自動(dòng)轉(zhuǎn)移功能，即某項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完畢之后系統(tǒng)自動(dòng)將此窗口轉(zhuǎn)移下級(jí)業(yè)務(wù)隊(duì)列，可有效節(jié)省隊(duì)列調(diào)整時(shí)間。目前其他產(chǎn)品只能人工手動(dòng)實(shí)現(xiàn)隊(duì)列轉(zhuǎn)移。
5、中意排隊(duì)管理系統(tǒng)具備背景音樂(lè)播放功能，音樂(lè)曲目可自主添加或更換。但為了不影響呼叫效果，使用排隊(duì)叫號(hào)取號(hào)功能時(shí)請(qǐng)勿用。
打印處理：
1、取號(hào)機(jī)所打印號(hào)票上的內(nèi)容及圖標(biāo)可由用戶隨意編輯及擺放位置，如徽標(biāo)樣式、字體大小、時(shí)間格式、隊(duì)列業(yè)務(wù)類型、禮貌問(wèn)候用語(yǔ)、廣告語(yǔ)等。
2、打印機(jī)缺紙報(bào)警功能，取號(hào)機(jī)中的打印機(jī)如果處于缺紙狀態(tài)，用戶在點(diǎn)擊業(yè)務(wù)按鈕
智能處理：
1、排隊(duì)管理系統(tǒng)具備柜員用戶登錄或退出功能，并可查詢登錄號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)同一柜臺(tái)在各時(shí)間段用不同的登錄號(hào)辦理不同的業(yè)務(wù)。
2、排隊(duì)管理系統(tǒng)可以利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡定義卡的規(guī)律，刷卡出號(hào)。（不同單位辦理的貴賓卡不可交叉使用）
3、中意排隊(duì)管理系統(tǒng)支持短信提示功能


第一章 產(chǎn)品介紹
1. 智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
拓海智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)可為窗口服務(wù)單位帶來(lái)人性化的服務(wù)及良好的公眾形象。它利用電腦的科學(xué)管理功能替代人工排隊(duì)系統(tǒng)，很好地解決了客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、因個(gè)別人插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象；不僅免除客戶站立之苦，也為服務(wù)機(jī)構(gòu)建立起良好的工作秩序及文明的服務(wù)環(huán)境。
本系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于電信局營(yíng)業(yè)廳、醫(yī)院門診及候診區(qū)、銀行、郵政營(yíng)業(yè)廳、工商、稅務(wù)、財(cái)政營(yíng)業(yè)廳、勞動(dòng)局、人事局、社保中心、政府一站式服務(wù)廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險(xiǎn)、服務(wù)大廳、交通管理局營(yíng)業(yè)廳、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
2. 產(chǎn)品詳解

拓海智能叫號(hào)排隊(duì)產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)代替人工排隊(duì)的系統(tǒng)，很好地解決了顧客在服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、排錯(cuò)隊(duì)，甚至因個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵等現(xiàn)象；不僅免除顧客站立之苦，顧客也不用擔(dān)心失去在隊(duì)列中的位置，為顧客和員工提供良好的等候環(huán)境及工作環(huán)境。拓海智能叫號(hào)排隊(duì)產(chǎn)品從從通信方式分為有有線和無(wú)線兩種，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況需要，選用適合于自身需求的排隊(duì)產(chǎn)品。
拓海智能叫號(hào)排隊(duì)產(chǎn)品適用于銀行、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、郵政、出入境檢驗(yàn)檢疫局、保險(xiǎn)、社保局、領(lǐng)事館、服務(wù)大廳、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、民航、鐵路、車站、駕校、交通管理局營(yíng)業(yè)廳、海關(guān)、衛(wèi)生局等窗口服務(wù)行業(yè)。





三、 排隊(duì)服務(wù)流程

















四、 產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu)：
智能叫號(hào)排隊(duì)產(chǎn)品主要由取號(hào)主機(jī)、叫號(hào)終端、顯示及聲音等四個(gè)部分組成，基本結(jié)構(gòu)原理如下圖：





五、 智能叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)示意圖如下：



（圖中綜合LED顯示屏和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)為選配）
使用液晶作為顯示單元如下：