北京宏易管理咨詢有限公司提供信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認(rèn)證咨詢服務(wù) 聯(lián)系電話

ISO27001是有關(guān)信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn)。初源于英國標(biāo)準(zhǔn)BS7799，經(jīng)過十年的不斷改版，終于在2005年被標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）轉(zhuǎn)化為正式的標(biāo)準(zhǔn)，于2005年10月15日發(fā)布為ISO/IEC2005。該標(biāo)準(zhǔn)可用于組織的信息安全管理體系的建立和實(shí)施，保障組織的信息安全，采用PDCA過程方法，基于風(fēng)險(xiǎn)評估的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，全面系統(tǒng)地持續(xù)改進(jìn)組織的安全管理。對現(xiàn)代企業(yè)來說，將以往被認(rèn)為是成本中心的IT部門轉(zhuǎn)變成積的增值服務(wù)提供者，是一種挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施 、 運(yùn)作、、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

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信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的存在，可以讓企業(yè)的內(nèi)部和外包的IT基礎(chǔ)設(shè)施都能保持一致性，讓公司、員工和客戶都能從中得到相應(yīng)的好處。ISO20000有什么作用？作用提升客戶滿意度通過提高IT服務(wù)本身的可用性、可靠性以及安全性；持續(xù)不斷地對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提升服務(wù)水平，保證項(xiàng)目能夠如期交付。從而為客戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，讓客戶的滿意度提升，更好地服務(wù)客戶。作用提高企業(yè)競爭實(shí)力獲得業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的ISO20000認(rèn)證，也就是向靠齊，增強(qiáng)市場競爭力，提高組織聲譽(yù)，從而能夠在總體上提高組織或者企業(yè)IT投資的報(bào)酬率。作用管控風(fēng)險(xiǎn)之所以說ISO20000是IT行業(yè)非常有必要做的一個(gè)認(rèn)證。

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企業(yè)獲得ISO20000證書的時(shí)間周期與企業(yè)的人數(shù)有直接的關(guān)系，因?yàn)檫@關(guān)系到了咨詢師輔導(dǎo)的工作量以及審核老師現(xiàn)場審核的時(shí)間。具體時(shí)間還會與企業(yè)的執(zhí)行與推行的配合度，以及在推行過程中組織機(jī)構(gòu)是否發(fā)生重大變化，相關(guān)產(chǎn)品范圍是否發(fā)生變化等因素有關(guān)。一般正常情況下，企業(yè)獲得ISO20000證書的時(shí)間在兩個(gè)月左右。ISO20000證書的有效期和年審
ISO20000證書的有效期都是三年，而且證書有效期內(nèi)的每一年都是需要年審的。

到了年審時(shí)間，企業(yè)如果沒有及時(shí)年審，半年內(nèi)（有的機(jī)構(gòu)為3個(gè)月），證書狀態(tài)會顯示暫停狀態(tài)，超過半年（有的機(jī)構(gòu)為3個(gè)月）則會變成撤銷狀態(tài)。如果證書“暫?！绷?，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)通過年審來恢復(fù)證書的有效性，因?yàn)樽C書一旦被撤銷，企業(yè)就必須重新進(jìn)行認(rèn)證，費(fèi)錢又費(fèi)力。每年正常進(jìn)行年審的證書，3年有效期到期后，會變成失效狀態(tài)，企業(yè)重新進(jìn)行認(rèn)證即可。