北京宏易管理咨詢有限公司提供信息技術(shù)服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認證咨詢服務 聯(lián)系電話

在信息技術(shù)服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認證過程中采用的各種有效的方式方法可以適當保留，在復審和復評工作中可以繼續(xù)發(fā)揮較好的效用。同時，組織應努力推動ISO20000工作從集中式、項目式的認證活動向日?；鞒袒墓芾韺嵺`轉(zhuǎn)變，將集中認證階段所積累的經(jīng)驗和收獲融合進日常管理體系。

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適用范圍
ISO/IEC 20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括（但不限于）以下類別：
IT服務外包提供商；
IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商；
組織內(nèi)部IT服務提供商或IT運營支持部門。

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企業(yè)辦理ISO20000認證需要多少費用
ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收取審核費用的，這里的覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個不同的概念，體系覆蓋人數(shù)是可以小于企業(yè)總?cè)藬?shù)的，人數(shù)越多，收費越高。比如覆蓋人數(shù)100人的企業(yè)收費就會比50人的企業(yè)高一些~

除了人數(shù)以外，影響費用的因素還有以下幾個方面： 首先，為了降低風險，提高通過率，企業(yè)最好先選擇一家咨詢公司進行輔導~事半功倍~

然后在咨詢公司的幫助下建立信息安全管理體系，并通過內(nèi)審和管評。

再由咨詢公司推薦或者企業(yè)自己選擇合適的認證機構(gòu)，并向機構(gòu)提交認證申請書、手冊、程序文件等資料。

認證機構(gòu)受理后，會安排審核員進行現(xiàn)場審核，審核結(jié)束以后，一般會進行不符合項的整改，整改完成后，就可以獲得ISO20000證書啦~

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企業(yè)獲得ISO20000證書的時間周期與企業(yè)的人數(shù)有直接的關(guān)系，因為這關(guān)系到了咨詢師輔導的工作量以及審核老師現(xiàn)場審核的時間。具體時間還會與企業(yè)的執(zhí)行與推行的配合度，以及在推行過程中組織機構(gòu)是否發(fā)生重大變化，相關(guān)產(chǎn)品范圍是否發(fā)生變化等因素有關(guān)。一般正常情況下，企業(yè)獲得ISO20000證書的時間在兩個月左右。ISO20000證書的有效期和年審
ISO20000證書的有效期都是三年，而且證書有效期內(nèi)的每一年都是需要年審的。

到了年審時間，企業(yè)如果沒有及時年審，半年內(nèi)（有的機構(gòu)為3個月），證書狀態(tài)會顯示暫停狀態(tài)，超過半年（有的機構(gòu)為3個月）則會變成撤銷狀態(tài)。如果證書“暫?！绷?，企業(yè)應該及時通過年審來恢復證書的有效性，因為證書一旦被撤銷，企業(yè)就必須重新進行認證，費錢又費力。每年正常進行年審的證書，3年有效期到期后，會變成失效狀態(tài)，企業(yè)重新進行認證即可。

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辦理ISO20000認證該如何挑選機構(gòu)
企業(yè)在尋找咨詢公司合作之前，主要可以參考咨詢公司的成立時間，一般三年以上的會相對靠譜一些，還有必須要有自己的咨詢師團隊，保證服務質(zhì)量。除此之外，可以參考一下咨詢公司服務過的大客戶案例，服務的大公司越多，服務也會相對更好。

企業(yè)在挑選認證機構(gòu)的時候，首先要看機構(gòu)是否在認監(jiān)委備案，確保之后出具的證書真實有效。然后還要結(jié)合自身的業(yè)務范圍，問清楚機構(gòu)是否可以受理。最重要的一點，還要看機構(gòu)出具的證書是否帶有CNAS標，帶有CNAS標的證書會更具權(quán)威性。

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1.ISO20000介紹 ISO 20000是面向機構(gòu)的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。 有效融合ISO27001、ISO20000等IT控制和最佳實踐，進行必要的體系整合，從而全面提升客戶整體IT治理的水平。 2.應具備的條件 應具備相應的資質(zhì)，（如營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、相關(guān)的國家行政審批資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)），具備相關(guān)設(shè)施和資源，能正常開展經(jīng)營活動。能提供三個月以上的經(jīng)營活動記錄。