一、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則的確定

進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，首先應(yīng)確定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則，準(zhǔn)則體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室的風(fēng)險(xiǎn)承受度，反映了實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量價(jià)值觀、目標(biāo)和資源，也反映了法律法規(guī)的要求或其他需要遵循的要求。風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則在制定后還要持續(xù)不斷地檢查和完善。

二、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估

風(fēng)險(xiǎn)評估包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的全過程。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估則通過對質(zhì)量要素(過程)中存在風(fēng)險(xiǎn)的識別和分析，對質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)作出評估。

風(fēng)險(xiǎn)影響評級
風(fēng)險(xiǎn)對客戶預(yù)期的影響，可從以下兩方面來考慮:

(1)所檢設(shè)備/產(chǎn)品的用途。若用于安全，數(shù)據(jù)失準(zhǔn)將造成安全事故，則影響大；用于并行監(jiān)測，影響相對小。
(2)測量結(jié)果的用途。例如，設(shè)備/產(chǎn)品是按符合性結(jié)論使用還是按所報(bào)告的測量數(shù)據(jù)使用?？蛻羲蛯?shí)驗(yàn)室校準(zhǔn)的儀器，有的按最大允許誤差使用，有的按修正值使用，前者即使數(shù)據(jù)錯(cuò)誤也可能不影響誤判，后者只要存在差錯(cuò)，錯(cuò)誤數(shù)據(jù)就會“傳遞下去”，因此后者給客戶造成影響的可能性更大。

風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則是以最小的成本獲得最大的保障。對風(fēng)險(xiǎn)的處理有回避風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)4種方法。就本文所述5種風(fēng)險(xiǎn)而言，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)盡可能避免違法風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，識別能力風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)可能失控的環(huán)節(jié)和項(xiàng)目，降低其可能性和影響程度。根據(jù)評價(jià)結(jié)果，考慮人員、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和能力的改進(jìn)，調(diào)配每一階段所需的資金及資源，完善信息和知識管理系統(tǒng)。

回避風(fēng)險(xiǎn)是指主動避開損失發(fā)生的可能性?；乇茱L(fēng)險(xiǎn)可以從根本上消除隱患，但這種方法具有很大的局限性，因此并不常用。在實(shí)驗(yàn)室中，沒有進(jìn)行方法驗(yàn)證的項(xiàng)目不開展檢測/校準(zhǔn)，就是一種回避風(fēng)險(xiǎn)的做法。
減少風(fēng)險(xiǎn)是指采取預(yù)防措施，以降低損失發(fā)生的可能性及損失程度。減少風(fēng)險(xiǎn)涉及一個(gè)現(xiàn)時(shí)成本與潛在損失比較的問題:若潛在損失遠(yuǎn)大于采取預(yù)防措施所支出的成本，就應(yīng)采用預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)手段。

環(huán)規(guī)測量結(jié)果的不確定度就要控制在1μm以內(nèi)；如果用于校準(zhǔn)內(nèi)徑百分表，測量不確定度為(2～3)μm就可以滿足需要。設(shè)備用途不同，需關(guān)注的技術(shù)參數(shù)也不同。某水利工程施工單位曾經(jīng)因?yàn)榻?jīng)緯儀的橫軸與豎軸的垂直度超差，影響水庫閘門的安裝，造成重大損失。因此用于設(shè)備安裝的經(jīng)緯儀和全站儀，對于橫軸與豎軸的垂直度指標(biāo)應(yīng)比一般用于建筑施工的給予更多關(guān)注。

接受風(fēng)險(xiǎn)是指自己非理性或理性地主動承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?！胺抢硇浴苯邮茱L(fēng)險(xiǎn)是指對損失發(fā)生存在僥幸心理或?qū)撛诘膿p失程度估計(jì)不足從而暴露于風(fēng)險(xiǎn)中；“理性”接受風(fēng)險(xiǎn)是指經(jīng)正確分析，認(rèn)為潛在損失在承受范圍之內(nèi)，即使發(fā)生也可以接受。接受風(fēng)險(xiǎn)一般適用于發(fā)生概率小，且損失程度低的風(fēng)險(xiǎn)。

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