北京宏易管理咨詢有限公司提供信息技術(shù)服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認證咨詢服務 聯(lián)系電話

增加投資者信心對于眾多IT服務提供商，信息技術(shù)服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1認證的意義并不僅于IT服務符合規(guī)程和提高服務質(zhì)量。它在服務量化，員工績效考核，衡量IT部門方面更具有積的意義。信息技術(shù)服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的認證條件中國企業(yè)持有工商管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關機構(gòu)的登記注冊。申請方的IT服務管理體系已按信息技術(shù)服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1標準的要求建立，并實施運行3個月以上。至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。信息技術(shù)服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門?；A要求ISO20000是以流程化管理方式為基礎的，IT工作被分解成了不同的流程。

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ISO27001是有關信息安全管理的標準。初源于英國標準BS7799，經(jīng)過十年的不斷改版，終于在2005年被標準化組織（ISO）轉(zhuǎn)化為正式的標準，于2005年10月15日發(fā)布為ISO/IEC2005。該標準可用于組織的信息安全管理體系的建立和實施，保障組織的信息安全，采用PDCA過程方法，基于風險評估的風險管理理念，全面系統(tǒng)地持續(xù)改進組織的安全管理。對現(xiàn)代企業(yè)來說，將以往被認為是成本中心的IT部門轉(zhuǎn)變成積的增值服務提供者，是一種挑戰(zhàn)，也是機遇，信息技術(shù)服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1是面向機構(gòu)的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施 、 運作、、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。

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信息技術(shù)服務管理體系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的存在，可以讓企業(yè)的內(nèi)部和外包的IT基礎設施都能保持一致性，讓公司、員工和客戶都能從中得到相應的好處。ISO20000有什么作用？作用提升客戶滿意度通過提高IT服務本身的可用性、可靠性以及安全性；持續(xù)不斷地對服務流程進行優(yōu)化，提升服務水平，保證項目能夠如期交付。從而為客戶提供更加高質(zhì)量的服務，讓客戶的滿意度提升，更好地服務客戶。作用提高企業(yè)競爭實力獲得業(yè)內(nèi)普遍認同的ISO20000認證，也就是向靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，從而能夠在總體上提高組織或者企業(yè)IT投資的報酬率。作用管控風險之所以說ISO20000是IT行業(yè)非常有必要做的一個認證。

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適用范圍
ISO/IEC 20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括（但不限于）以下類別：
IT服務外包提供商；
IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商；
組織內(nèi)部IT服務提供商或IT運營支持部門。

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辦理ISO20000認證該如何挑選機構(gòu)
企業(yè)在尋找咨詢公司合作之前，主要可以參考咨詢公司的成立時間，一般三年以上的會相對靠譜一些，還有必須要有自己的咨詢師團隊，保證服務質(zhì)量。除此之外，可以參考一下咨詢公司服務過的大客戶案例，服務的大公司越多，服務也會相對更好。

企業(yè)在挑選認證機構(gòu)的時候，首先要看機構(gòu)是否在認監(jiān)委備案，確保之后出具的證書真實有效。然后還要結(jié)合自身的業(yè)務范圍，問清楚機構(gòu)是否可以受理。最重要的一點，還要看機構(gòu)出具的證書是否帶有CNAS標，帶有CNAS標的證書會更具權(quán)威性。

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□能源管理體系（EnMS） 依據(jù) □GB/T 23331-（ ）
□ISO 50001: （ ）
□信息技術(shù)服務管理體系(ITSMS) 依據(jù)ISO/IEC 20000-1:（ ）
□信息安全管理體系（ISMS） 依據(jù)□GB/T22080-（ ）
□ISO/IEC 27001:（ ）
□云服務信息安全管理體系依據(jù)ISO/IEC 27017：（ ）
□知識產(chǎn)權(quán)管理體系(IPMS) 依據(jù)□GB/T 29490-（ ）
□GB/T 33251-（ ）
□GB/T 33250-（ ）
□資產(chǎn)管理體系(AMS) 依據(jù)GB/T33173-（ ）
□業(yè)務連續(xù)性管理體系（BCMS） 依據(jù)□GB/T30146-（ ）
□ISO 22301: （ ）
□道路交通安全管理體系（RTSMS） 依據(jù)ISO39001:（ ）
□供應鏈安全管理體系(SCSMS) 依據(jù)ISO28000:（ ）
□品牌認證 依據(jù)GB/T 27925-（ ）
□化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范（GMPC） 依據(jù)ISO 22716:（ ）
□其他： 依據(jù)□