客服專(zhuān)員
————認(rèn)證資質(zhì)————
- 個(gè)人已認(rèn)證
- 企業(yè)未認(rèn)證
- 微信未認(rèn)證
- 手機(jī)已認(rèn)證
線(xiàn)上溝通
與商家溝通核實(shí)商家資質(zhì)
線(xiàn)下服務(wù)
核實(shí)商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請(qǐng)與商家確定保障實(shí)效
客服專(zhuān)員
一、崗位職責(zé)：
1、服從分配，聽(tīng)從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定；
2、有責(zé)任心，認(rèn)真；認(rèn)真接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)的事宜；
3、負(fù)責(zé)向客戶(hù)通知優(yōu)惠政策、推薦移動(dòng)增值業(yè)務(wù)；
4、定期完成電話(huà)外呼、客戶(hù)回訪(fǎng)任務(wù)等；
5、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)；
6、收集客戶(hù)信息，處理客戶(hù)意見(jiàn)、建議，及時(shí)向有關(guān)部問(wèn)反饋。
底薪3000+提成獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+生日、節(jié)假日福利+完善的晉升機(jī)制，綜合薪資7000+
二、任職要求：
1、年齡18-35歲，高中及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆生；
2、對(duì)客戶(hù)服務(wù)方面有濃厚興趣；
3、熟練掌握office辦公軟件，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
4、擅于溝通，有較強(qiáng)的抗壓能力和人際交往能力；
5、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
2）確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
3）該信息由排行8用戶(hù)自行發(fā)布，其真實(shí)性及合法性由發(fā)布人負(fù)責(zé)，排行8僅引用以供用戶(hù)參考，詳情請(qǐng)閱讀排行8免責(zé)條款。查看詳情>
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王豪
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