自建式呼叫中心系統(tǒng)傳統(tǒng)式/IP分布式呼叫中心
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自建式呼叫中心系統(tǒng)傳統(tǒng)式/IP分布式呼叫中心
聯(lián)系人：李永燕 個人服務(wù)類型：網(wǎng)站建設(shè)/推廣我?司是國內(nèi)語音通訊和呼叫中心兩大應(yīng)用領(lǐng)域的主流廠商，集中了一批通訊、計算機(jī)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，在電話語音系統(tǒng)集成方面與電信、金融、鐵路、航空、政府部門和新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行過多次成功的合作。
目前的電話服務(wù)手段已難以滿足優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，原有的電話熱線服務(wù)存在諸多不足：1.無法統(tǒng)計通話量2.無法對熱線數(shù)量及接線員配置數(shù)量做出科學(xué)合理的安排3.無法對接線員的工作量及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效控制4.缺乏用戶服務(wù)的管理手段5.缺少對用戶資源的統(tǒng)計分析等等 解決上述問題急需一個良好的呼叫中心通訊系統(tǒng)及業(yè)務(wù)管理軟件系統(tǒng)來支撐客戶的咨詢、投訴、銷售和客戶關(guān)懷服務(wù)。1. 通過技術(shù)手段記錄、管理、監(jiān)督銷售過程；2. 通過系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資料獲取來完善客戶關(guān)懷服務(wù)；3. 通過系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，提高效率；4. 通過電話設(shè)備監(jiān)控市場部、銷售部電話；5. 通過系統(tǒng)的統(tǒng)計報告來進(jìn)行市場管理、廣告效果的分析；6. 通過系統(tǒng)的及時提醒工具來自動完成工作提高部門和人員的工作效率；我司呼叫中心平臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)，領(lǐng)先的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)通信應(yīng)用與商務(wù)流程無縫對接。全面的PBX功能；靈活的呼叫控制功能；強(qiáng)大的統(tǒng)計分析功能；方便的軟件接口；安全穩(wěn)定的系統(tǒng)；方便易用的維護(hù)；
2）確認(rèn)收貨前請仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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